简介

陕西鑫茂工程服务有限责任公司成立于1996年，是一家集建筑智能化系统工程的销售、安装和维护服务为一体的高科技民营企业。公司通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，已完成工程近百项。先后获得陕西省政府命名的“重合同、守信用”企业，陕西省消协评定的“服务消费者满意”单位，西安市首届十大优秀安防工程商，陕西省政府采购合格供应商，中国安防协会会员、西安市安防协会常务理事单位等荣誉。

一、业务范围

计算机管理系统工程、楼宇设备自控系统工程、保安监控及防盗报警系统工程、智能卡系统工程、通讯系统工程、卫星及共用电视系统工程、车库管理系统工程、综合布线系统工程、计算机网络系统工程、广播系统工程、会议系统工程、视频点播系统工程、智能化小区综合物业管理系统工程、可视会议系统工程、大屏幕显示系统工程、智能灯光、音响控制系统工程、火灾报警系统工程、计算机机房工程。

二、质量保障

1、质量过硬：严格执行既定的质量方针和质量目标，我公司采用的产品均为性能稳定、性价比较高的国内外知名品牌，其关键部件大多采用美、日、韩等国进口的优质产品，从源头上保证了智能化工程的质量。

2、技术过硬：我公司所有设计、施工、维护服务人员，均经过相关质量体系及技术培训并考核合格后上岗；经过多年的严格要求和培养锻炼，我公司拥有了一支具备多系统集成能力、技术方案优化能力及安装维护能力的专业技术团队，从根本上保证了我公司的工程设计、安装和服务质量。

三、星级服务

以顾客为关注焦点、不断做好服务工作是我公司永恒的主题。为此，我们成立了专业的客户服务部，业内首家推出24小时热线服务，不分节假日，365天，全天候服务。以三项服务准则、六项服务内容、五星级服务体系作为我公司服务工作的基本模式。

三项准则： 贴心的服务；专业的技术；迅速的反应。

六项内容： 1、设立24小时热线服务电话；

2、网上在线服务；

3、硬件故障维修；

4、专业技术免费培训；

5、用户回访；

6、硬件有偿升级。

五星级服务： 全年365天每天24小时随时有专业的技术人员迅速及时地为您提供贴心的服务。

四、科学管理

全面推行ISO9001：2000国际质量管理体系，建立了一整套系统、科学、严谨、完善的管理控制体系，实现了管理水平与国际接轨。

五、经营理念

向管理要效益，靠科技求发展，用质量和服务争市场。

六、质量方针

科技促进安全，智能创导未来，坚持持续改进，确保顾客满意。

七、目标方向

我们将按照安防行业“十一五”规划提出的“抓住机遇、加快发展”的指导思想，凭借对智能建筑领域发展趋势的敏锐判断，依靠先进的管理方式，内强素质，外树形象，力争使本公司发展成为中国建筑智能化行业的明星企业，在今后以综合实力比拼为主要特征的市场竞争中向更高的目标迈进，创造出新的辉煌。