润秋服务台

在北京南站润秋服务台，全国劳模张润秋为旅客提供咨询服务。南站进站大厅第十五、第十六进站口之间，有个桔黄色的服务台，服务台背板正中，是一张工作人员正在解答旅客问询的照片。照片上，姑娘的笑容温暖亲切，照片前，一个裹着大衣的身影忙碌着，对每一位前来询问的旅客都笑着打招呼：“您好，有什么需要帮助？”

润秋服务组由9位年轻的客运员组成。她们将在张润秋的带领下，一起为旅客提供咨询服务，并做好重点旅客服务等工作。北京南站还开通了“润秋服务热线”，建立起“润秋博客”，并在每天的定时广播中，重点介绍“润秋服务台”和“润秋服务组”的相关信息，把遇到困难的旅客引导到该服务台。另外，服务台备有印制精良、信息完整的“张润秋名片”，随时向有需要的旅客发放。她就是照片中的那个姑娘—张润秋，全国劳动模范、北京铁路局“十大领军人物”之首。这个服务台就是以她的名字“润秋”命名的，她所在的服务组就叫“润秋服务组”。