《城市轨道交通客运组织》一书书从项目式教学的角度出发，对城市轨道交通客运组织工作进行了全面分析，可作为高等职业技术学院、职业技术学校城市轨道交通专业及相关专业的教材和教学参考书。

书名：城市轨道交通客运组织

作者：裴瑞江

ISBN：9787111276005

定价：22.00元

出版社：机械工业出版社

出版时间：2009-7-1

开本：16开

内容简介

图书目录

内容简介

该书针对目前国内城市轨道交通实际情况建立不同的项目。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、城市轨道交通车站客运工作组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运市场营销、城市轨道交通客运安全。

本书也可供从事城市轨道交通规划、建设和运营管理的专业技术人员参考。

图书目录

出版说明

前言

项目一　城市轨道交通线路车站位置设计

[知识要点]

[项目任务]

[项目准备]

[相关理论知识]

一、城市轨道交通线路位置设计

二、城市轨道交通车站位置设计

三、城市轨道交通车站的类型及规模设计

[项目实施]

[拓展与提高]

[实践训练]

项目二　城市轨道交通站车设备设施设计

[知识要点]

[项目任务]

[项目准备]

[相关理论知识]

一、城市轨道交通地铁车站选型

二、城市轨道交通车站的组成

三、城市轨道交通车站总体布局设计

四、屏蔽门系统

五、环控系统

六、列车设备设施

[项目实施]

[拓展与提高]

[实践训练]

项目三　城市轨道交通站车信息服务系统设计

[知识要点]

[项目任务]

[项目准备]

[相关理论知识]

一、站、车信息揭示

二、信息标识

三、乘客综合信息服务系统

[项目实施]

[拓展与提高]

[实践训练]

项目四 城市轨道交通自动售检票系统（AFC）

[知识要点]

[项目任务]

[项目准备]

[相关理论知识]

一、城市轨道交通自动售检票系统概述

二、城市轨道交通自动售检票系统业务

三、车站AFC系统终端设备标准

四、车站AFC系统终端设备工作原理

五、车票

[项目实施]

[拓展与提高]

[复习思考题]

项目五　城市轨道交通票务组织

[知识要点]

[项目任务]

[项目准备]

[相关理论知识]

一、票务系统概述

二、城市轨道交通票务系统与自动售检票系统的关系

三、票务系统的业务管理

四、车站票务设备的管理

五、车站车票的使用与管理

六、车站现金的使用与管理

七、车站票务事务处理

八、票务差错、违章管理

……

项目六　城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程

项目七　城市轨道交通车站客运工作组织

项目八　城市轨道交通客运服务

项目九　城市轨道交通客运市场营销

项目十　城市轨道交通客运安全

参考文献