公司简介

我们目前是中国最具

儒绅服务体系

影响力的职业装西服专业设计制造企业，旗下品牌不仅包括西装还涉及到高级女时装，泳装，童装，女装等。儒绅目前在广东和北京有(专业为国外客户提供优质OEM，ODM服务)两座工厂加工。总投资将近三亿，现拥有生产厂房六万多平方米，职工四千余人，年产西服百万标准套。 本公司专业从事各式高档精制全毛衬西服、普通粘衬西服、半毛衬西服等的设计和生产，产品采用意大利西服版型为原型，结合中国人的体型特点，经过多方试验和设计，形成儒绅西服目前特有的风格：轻、薄、挺、线条流畅。多年来，公司借鉴当今国际时装流行趋势，以精湛的工艺和精心的生产，向全国乃至全球客户提供品种丰富、品质卓越的服装产品，得到市场的一致认可。

公司所用工厂汇集当今国际服装生产设备之精华，为生产优质高档西服奠定了坚实的基础。工厂现拥有从德国引进的杜克普全套先进的西服吊挂生产流水线六条，日本引进的重机缝制设备近三千台，意大利和德国引进的麦片、比莎整烫设备二百余台，意大利引进的贝拉全自动预缩机，法国引进的力克CAM全自动裁床机，量体定制单裁自动裁床六台。其中，法国力克公司的CAD设计制版系统，使配衣片样板及排料精确到3毫米以内，多程序预调电脑程控上袖机，自动对格、对条、红外遥感及自动收分料开袋机，其先进的性能和工艺大大提高了生产产品的品质和技术含量。现有的生产设备在同行业中均处于绝对领先地位。

除此之外，集团公司还拥有一千余平方米的的面辅料和成品检测实验室，达到国家纤维、服装检测中心所要求具备的检测条件。国内市场正准备面向多个一线城市设立销售服务站点，由儒绅集团服饰公司统一部署销售，连续多年全国同类产品市场销售量位居首位；国外市场采取OEM向ODM模式的转变，掌握西服产品在国际市场上的流行趋势与生产工艺，构建起国际市场的销售途径和与世界纺织服装巨头的合作伙伴关系。业务已逐步发展为多元的国际市场，产品出口欧、美、日等发达国家，主要进入诸如sears，macy’s，next，cortefiel，konaka等著名百货公司/服装零售专卖店。合作品牌有CK、ESPRIT、RALPH LAUREN、NAUTICA、HARTSCHAFFNERMARX等国际知名品牌。

儒绅服务体系

售前服务：

一， 电话邀约，发现需求。要求业务代表做到热情大方的介绍公司，与客户建立一个良好的沟通氛围。

二， 电话服务跟踪了解客户需求，并把我公司的职业装流行趋势研究中心的最新流行趋势实时告知客户使其方便选择

三， 关于客户的咨询，业务代表会将有关职业装的一切知识详尽讲与客户听，真正意义做到让客户无论是对公司还是对产品都详尽的了解，让客户买着放心用着舒心

售中服务：

一， 电话约见，商务代表与意向客户进行详细的沟通，结合客户单位的行业特征、企业文化及区域的气候特征等因素，为客户提供多种面料、款式等供选择，进行详细的介绍，解除客户的疑问，双方达成共识。

二， 合同的签署

客户与（我方）再次沟通，双方就数量、材质、款式、价格等因素进行最终的确定，并签订服装制作合同。

三， 特色量体

特派专业的量体人员以“顾问式”上门为客户单位员工逐个进行套码量体服务；按照不同的体型，不同的规格单独剪裁定做，提供多套的不同号型、规格的样衣供顾客试穿，确保顾客衣着合体, 并将所量取的数据进行登记。

四， 下单、生产

输单员根据量体数据进行输单，并分片区及科室存入计算机，实行永久式客户员工服装档案管理，同时商务代表根据量体单的情况进行下单、生产，每一件产品都精心为顾客详细表明单位、部门及个人姓名。

售后服务：

一， 供货方式及意见的反馈

服装制作完毕后，送货至客户指定地点，同时客户代表协助单位统一派发，并及时收集信息，如服装不合体、服装质量问题等，并将问题服装带回公司返修，返修完毕后送达用户。每套西服全部按零售式样包装，内包装采用特制立体衣架，防尘套袋；外包装采用立体悬挂方式，使西服在运输中不受挤压褶皱，保障良好的穿着性能；每个包装均有详细的配货说明及装箱使用单据，确保顾客在领取产品能顺利，方便，并且不需再作整烫，便可直接穿用。

二，

“更好的服务，更好的产品”是儒绅能够在职业装市场作为领跑者的公开的武器。目前，在各大省会城市都设有分支机构，网点遍布华东、华南、中南、西南、东北。

1）、本公司产品出厂前均经严格质量检查，自购买日起，任何时间内一旦发现质量问题，儒绅一律无条件退换。

（2）、顾客如人为疏忽造成产品受损，无论是在质保期或在质保期外，只要在产品使用寿命中，在允许的情况下，公司免费为顾客修补服务（如换片，配扣等）

（3）、每一件产品都有必备的备件（如线、扣等）

（4）、我司承诺所有产品均在公司本部制作，严格遵守商业合同，按期、如数、保质交付产品，以精益求精的工作态度，建立我司的良好信誉。

（5）、本公司全面采用电脑信息处理系统，为顾客长久地保留个人明细尺码及体形特征数据，实行顾客服装档案资料管理；方便顾客在今后随时加做、修改服装。

（6）、我司针对贵司此次定制服装的面、辅料预留库存，确保贵司新增人员的统一着装，并保证与原面、辅料颜色、成份、产地一致，贵司新增人员可随时补做，价格不变。

（7）、为确保贵方利益，若我方中标，贵方可封存面料及样衣。

（8）、我们为每位员工精心制作了一本《职业装保养手册》，里面非常详细地介绍了服装的保养方法、洗涤方法、搭配方法等，并为顾客提供高档服装保养知识和上门服务，方便顾客了解和正确使用产品。

健全了售前、售中、售后服务体系；消费者免费服务专线800热线的开通，为客户的订购、咨询、投诉和正确使用产品提供了便捷。同时，通过网络互连，实现资源共享。

B.返修时间

（1）. 客户需要服务，接到客户通知后，在一天内派出客户服务专员，到达客户处进行服务。

（2）．对于细小问题，公司承诺在7日内负责解决好，专人将服装送交到客户单位。

（3）. 正常情况下，修改服装在１５工作日内返修完毕，送交客户手中，对于客户特急情况，公司将采取应急措施进行处理，保证客户利益。