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基本信息

作　者：Diana Lo 著

出 版 社：上海财经大学

出版时间：2007-4-1

版　次：1

页　数：195

字　数：114000

印刷时间：2007-4-1

纸　张：胶版纸

I S B N：9787810988988

包　装：平装

内容简介

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。

2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企业；同年8月，在《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。

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前言

CHAPTER 1 小杂货店的雪球

1 新星的诞生——美国梦的缩影

2 小小杂货店对抗大商场

3 从杂货店主到全美首富

4 巅峰——全球零售业霸主

CHAPTER 2 沃尔玛的独家哲学

1 疯狂的促销术

2 把低价做到最低

3 “沃尔玛的欢呼”

4 超出顾客想象的满意

5 谦虚经营

6 配送与物流

7 员工与财富

8 向世界进军与本土化策略

CHAPTER 3 沃尔玛的走向

1 攘外与安内

2 “好人”企业还是“恶棍”公司

3 依然冲劲十足

CHAPTER 4 与沃尔玛共舞

1 创新之路

2 周旋沃尔玛