图书信息

书名：求职礼仪培训手册

作者：北京未来之舟礼仪培训机构

出版社：海洋出版社

出版时间：2005年7月

ISBN：7-5027-6379-1/Z·829

开本：大32开

定价：15元

内容简介

面对当前人才的流动越来越频繁、求职竞争越来越大的现实，怎样找到一份称心如意的工作，成为困扰求职者的问题。所以，每位求职者都必须重视自己、把握自己，并结合个人的实际条件去择业。

求职者除了要具备良好的专业素养外，掌握一些礼仪惯例和技巧是非常必要的，有时这些礼仪形式甚至会起到举足轻重的作用。

毫无疑问的是，用人单位除了看你是否具备相当专业知识和潜力外，还要看你在别人面前的言行举止如何，也就是你是否有修养。只有这样，才是积极、团队、开拓型现代企业所需要的人才。

我们与人初次见面的时候，往往都会不知不觉地给对方造成“此人很不友善”、“此人很直爽”之类的印象。这是拿对方跟自己的经验来比较，并以其外貌、着装、举止等为基准，对对方产生的一种观念。如果给对方的印象有所错觉的话，就很难修正自我的第一印象。即使能修正过来，也要花费很长时间、很大的力气。

如果你是一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下积极而美好的印象；否则，你落选的可能性会更大。

某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起来不起眼的小题目，使许多自恃有高学历的“才子”、“才女”们纷纷落于马下。

所有的简历初审合格者，被通知在同一天下午来面试。那天，二十多位求职者坐满了会议室。奇怪的是，这么多人怎么可能一一面试得完呢？

这时候，一位捧着很多材料的工作人员，进会议室艰难地拿了其他东西以后，出门的时候一不小心把材料掉到了地上。然后他极不方便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最远的一位求职者过来帮他捡起了东西并开了门。

约半小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外，其余人都可以回去了。

冰冻三尺非一日之寒。合格的人才，不仅要掌握专业知识，还必须具备良好的修养。唯有两方面都合格的人才，才能立足社会，发展自我。

所以，作为一个求职者，首先就要在求职过程中，注意自己的行为举止，以表现出自己的良好专业知识和修养，以获得成功的第一步。

就求职的阶段来说，良好的修养，并不仅仅靠面试时的印象，还应包括其他方面，比如求职信和简历、心理准备、面试后续礼仪等。

本书就从求职的实际操作角度，给大家一个全流程的建议和指导。

作者简介

北京未来之舟礼仪培训机构，中国最早专业从事礼仪培训和研究的机构。1997年来，已为逾万家各行业单位提供了专业的礼仪培训服务。出版有《商务礼仪》、《服务礼仪》、《公民礼仪读本》、《职场礼仪》、《医务礼仪培训手册》等十多套礼仪教材。曾被中央电视台、中央广播电台、《南方周末》、《中国青年报》、 《华尔街日报》等近百家媒体报道……

图书目录

第一讲 职业规划

案例鉴赏：许言的落选

一、什么是职业规划

1、为什么要职业规划

2、职业规划有什么作用

二、怎么进行职业规划

1、职业规划首先要“知己”

2、个人因素对职业选择的影响

3、职业规划还要“知彼”

4、职业规划设计表

小贴士：职业定位的分类

第二讲 求职的途径

案例鉴赏：林云的困惑

……

小贴士：网上求职四大傻

第三讲 求职书面材料

案例鉴赏：才子洪新强的遭遇

一、求职信

1、写好求职信的八个注意

2、求职信的用词礼节

3、求职信范本

二、简历

1、简历的内容

2、怎样写好个人简历

3、怎样掩饰职业“空白”

4、个人简历的写作忌讳

5、个人简历范本

三、材料准备的注意事项

1、求职材料的最佳载体

2、简历贴上照片

3、附上相关材料复印件

4、做好装订

5、注意收件人

6、信封的选择也有讲究

小贴士：让你的网上简历更“抢眼”

第四讲 面试前的心理准备

案例鉴赏：你可以走了

一、研究自己

1、自我心理的“四具备”

2、几种不良心理应对

3、面试前的心理调适

二、研究主考官

1、对求职者的第一印象

2、要整体考核什么

3、要了解什么

4、应对六种主考官

三、研究企业

1、研究企业什么

2、通过哪些途径搜集企业资料

小贴士：面试前的心理准备很关键

第五讲 打造黄金第一印象

案例鉴赏：张副总的艰难求职历程

……

小贴士：注意你的着装颜色搭配

第六讲 面试礼仪

案例鉴赏：小宋的面试经历

一、面谈前的准备

1、时间上要充裕

2、再一次整理形象

3、要对工作人员有礼

二、怎样先入为主

1、把握进房间的时机

2、无声胜有声的身体语言

3、让主考官感到重视

4、把握面试的时间

三、面试常规问题应对

1、谈谈你自己

2、你有什么业余爱好

3、你为什么想来我们公司

4、你善于和哪些人相处

5、你为什么经常换工作

6、请说出过去领导的几个缺点

7、你想当老板吗

8、你自己适合干什么

9、过去工作中最大压力是什么

10、在学校你最不喜欢什么课

11、说说你的家庭

12、你最大的缺点是什么？

13、你认为自己还缺什么能力

14、你能给公司带来什么？

15、恐怕能找到比我们更好的公司吧

16、金钱、名誉和事业哪个重要？

17、你和其他求职者有什么不同

18、你对琐碎的工作喜欢还是讨厌

19、你缺乏经验，怎么能胜任这项工作

20、你平时的约会很多吗

21、你希望得到多少薪酬

22、什么时候可以来上班

四、非常规问题的处理

1、怎样主动发问

2、“意外”情况的应对

3、简短妙答集萃

4、掌握常用句式

小贴士：面试说话六大忌

第七讲 面试后续礼仪

案例鉴赏：祝贺你被录用了

一、感谢主考官

1、打电话

2、写面试感谢信

二、打电话询问

1、什么时间打电话

2、怎么问

三、接到录取通知之后

1、是第几选择

2、录取的条件相符吗

3、报到时间

4、接受之后

四、求职失败的心态调整

1、客观原因

2、主观原因

小贴士：面试后的感谢信范本