1、负责处理人民群众给县委、县政府的来信来电，接待群众来访；承办上级机关和县委、县政府领导转办、交办的信访事项；向乡镇和县属单位转办、交办信访事项，并督促检查办理情况。
2、协调处理重要信访问题，协调处理群众集体来县、去市、赴省、进京上访和异常、突发信访事件，维护县委、县政府大门口上访秩序。
3、调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素，及时、准确地向县委、县政府领导提供信访信息和解决问题的建议。
4、负责监督检查各乡（镇）、县属单位对信访工作责任制、信访工作目标管理和信访工作考核制度的落实。
5、指导全县信访业务工作，研究、起草有关信访工作的规章制度；总结推广各地、各部门信访工作经验，提出加强和改革信访工作的意见和建议。
6、组织信访干部的业务培训，指导信访部门办公自动化建设。
7、承办县委、县政府领导交办的其它事项。
综合办公室
负责内外联系和综合协调工作
松源镇石龙街32号