情感动机是指消费者由于友谊感、群体感、道德感、美感等人类的高级情感所引起购买某些商品的动机。例如，爱美而购买化妆品，为交际而购买馈赠品等。情感动机的产生比较复杂,在一定程度上反映消费者的精神风貌,因此由它支配的购买行为具有深刻性和稳定性的特点
情感动机包括情绪动机与情感动机两种。
情绪动机是由人的喜怒哀乐等情绪引起的动机。情绪可以促使消费者行为积极或消极，由情绪引起的购买动机具有冲动性。影响产生情绪动荡的外部因素很多，如广告、展销、表演、降价等。
情感动机所引发的购买欲望，多注重商品的外在质量，讲究包装精美，样式新颖、色彩艳丽，对商品价格不求便宜、而求适中或偏高。