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出版社: 现代出版社; 第1版 (2005年7月1日)

平装: 243页

开本: 32开

ISBN: 7801884329

条形码: 9787801884329

尺寸: 22.4 x 15.2 x 1.2 cm

重量: 340 g

目录

第一章 计划工作

第一节 你的那些敌人们/1

狐狸与狼的敌人是兔子/1

令你成长的，是你的敌人/3

“曲线救国”/4

放虎不一定归山/6

“鼠目寸光”赢来的战斗/7

第二节 看敌人时看自己/9

让你的员工有尊严/9

让标准成为默契/12

把90%的爱给90%的人/13

第三节 你的那些衣食父母/17

让他们满意/17

欢迎他们的抱怨/19

抓住你的上帝/21

第四节 做好决策/27

一忌僵化死板/27

二忌目标不当/30

三忌独断专行/33

四忌朝令夕改/36

第二章 组织工作

第一节 衔接起组织内部断层/39

第二节 该放的时候就放下/44

珍惜你的权力/44

释放你的权力/46

第三节 不该放手的东西要抓牢/55

授权≠弃权/55

谨防“越权”/56

别让自己“反授权”/65

第三章 人员配备工作

第一节 选聘/69

擦亮自己的眼睛/69

筑起你的“招贤台”/71

选好第一根栅栏/72

给员工一个合适的位置/74

合理配置你的人力资源/78

领军人得好好选/81

第二节 考评/86

路遥知马力/86

不要迷信“眼见为实”/89

第三节 培训/92

培训的重要性/92

先端正员工的态度/94

人力资源部的职责/95

管理者的教育才是最重要的/97

教育的时候要带着威严/99

最后/101

第四章 管理者素质理论

第一节 管理者EQ/105

IQ与EQ/105

不能适应环境变化/107

不能委曲求全/109

不能顾全大局/112

不能领导群众/113

EQ和它的作用/115

第二节 高EQ的人如此工作/120

首先，认为自己很重要/120

永远没有做完的工作/122

不拒绝那些应该承担的责任/129

主动报告自己的工作进度/133

努力学习，让企业成为学习性组织/134

学会毫无怨言/140

对自己的业务主动提出改善计划/143

做一个有诚信的人/145

第五章 管理者领导商数

第一节 目标管理/151

关于目标管理/151

自己的目标要明确/153

选对方法/155

刺猬的目标管理法/159

第二节 谈谈“管人”/162

强调纪律的管理方式/162

仁慈的管理方式/164

人情和纪律兼顾/166

第六章 沟通与激励

第一节 沟通/173

沟通有多重要/173

要沟通，先融人/175

有时不妨开诚布公/178

赞美是门艺术/179

第二节 激励/183

首先，你要尊重你的员工/183

其次，员工需要鼓励/187

激励：让员工为荣誉而努力/189

给他特别的任务/193

激励员工的15种方法/197

第七章 团队

第一节 理解“团队”/201

什么是“团队”/201

团队的思考性和独立性/202

团队的合作性/206

让你的员工理解团队的重要性/209

自私是团队的天敌/210

第二节 人最重要/213

第三节 让员工把团队当成家/217

让你的团队温暖起来/217

让你的团队活跃起来/219

管理者在团队中的作用/221

第八章 控制工作

第一节 什么是控制/223

未雨绸缪很重要/223

做好现场控制/225

不要把事后总结当程序/227

第二节 怎样做好控制/232

要适时/232

要有些弹性/236

第三节 怎样实施控制/239

确立标准/239

衡量工作成效/241