| 词条 | 陈万江 |
| 释义 | 陈万江——网通新民分公司大柳屯支局支局长.在陈万江的带领下，大柳屯支局在业务发展、标准化建设、职工小家建立、服务承诺等方面都得到了上级和社会各界的认可。几年来，支局先后被沈阳市分公司评为“先进集体”、“职工小家”、“标准化支局”，陈万江本人先后被评为“沈阳市通信分公司先进个人”、“沈阳市通信分公司营销能手”。 辽宁陈万江基本资料陈万江——网通新民分公司大柳屯支局支局长。这个局长位有多高，权有多重？他刚上小学的女儿说：“爸，你也算个局长？总共才管6个人，没有小轿车，连一顿饭的家都当不起”。就是这样一位“位卑权轻”的小局长在平凡的岗位上，以日常平凡的小事儿彰显了一位优秀共产党员不平凡的精神。 陈万江说:“态度决定一切，我要以一流的工作态度感染我的同志们。” 工作状况大柳支局承担大柳全镇22个村79个自然屯共8000个农户的电话及网络的安装、调试、维修任务，最远的村屯距镇里有30华里，可支局总共才有7个人，一台小解放车。任务重，人手少，陈万江除了负责支局的全面工作外，自己还承担着为所有申请的用户安装电话的工作。每天早出晚归，加班加点已是家常便饭。2003年7月份的一天午后3:00，家住大柳最北端的姜岗子村一村民到支局申请安装电话，并要求无论如何今天晚上要给安上，半夜的时候他要与国外的亲属通电话，商量大事。支局内勤向陈万江做了汇报，当时他刚到位于大柳最南端的高屯村，准备为5个用户装电话，他盘算了一下手里的活和40华里的路程，最快也得7点半才能到姜岗子，天开始黑了。按局里的服务承诺制度，30天内安装到位就可以了，可用户提出了特殊的要求。怎么办？他忽然想起：今天是农历十二，有月亮，可以施工。在稀微的月亮和手电筒的帮助下，到8点半，电话终于接通了。用户们感动不已，特意备了酒菜，但是陈万江谢绝了；用户们又将自家产的、事先准备好的香瓜放在车上，让陈万江带回支局给同志们吃，他也谢绝了。他只对用户真诚地说了一句：“这是我们应该做的”。 一视同仁大柳是他的家乡，亲戚朋友很多，有找他挑号的，有找他移机的，他都一视同仁，别人怎么交费，他的亲戚朋友必须怎么交费。为此，一些亲朋好友不理解他。但他说：“我是负责人，定的这些规章制度，要求职工遵守的，我必须带头遵守。如果沾亲带故的搞特殊化，那区域内的老百姓和支局集体的利益就要受到损害”。 兢兢业业随着电话、电脑的逐步普及，一些不法分子把生财的主意打在线缆上，冬季的深夜是案件的高发期。只要听到告警器一响，不管是不是他值班，他都立即随公安人员赶赴现场，有时一守就是一夜，第二天又要投入到繁忙的工作当中。 由于长期辛苦工作，他患上了腰间盘脱出，发作时，上下楼都要有人搀扶，但他没有因此耽误过一天工作。支局的同志深受感动，他们都能克服各种困难，兢兢业业，把火一样的热情投入到工作中。 今年4月，支局职工陈伟的爱人患心脏病在陆军总院做了手术，出院的第二天，陈伟便上班了。陈万江劝他回去再照料几天，陈伟坚决不肯，说：“咱这人手少，一个萝卜一个坑，这半个月，你们承担了我应该做的工作，我很感激，家里的事我都安排好了，我找亲属在家照顾妻子了。” 评价资料就是这样一个小团队，他们在陈万江的带领下，编织着农户与外界沟通的“网络”。 “用户就是上帝，我要以一流的服务回报用户的支持。” 一年大年三十晚上九点，孤树子村一用户打来电话，说自家电话没有信号。陈万江值班，他通过电脑检查，可能是外线断了。按服务制度，在48小时之内修好就算履约，但他立即从朋友那借了一台摩托车往返行程60华里到现场维修。电话接通了，回到支局，新春的钟声已经敲响，他在严寒中渡过了这个大年之夜。但想起用户那满意的表情，他说：“这个年夜过得值！” 有一次，有一个用户走进支局就开始吵骂，说多收了他的电话费。陈万江立即迎上来，把用户让进办公室坐下，沏了一杯热茶放在用户跟前，态度和蔼地说：“大叔，您别急，有事慢慢说，我们一定帮您查清楚。”经调查核实，用户的女儿承认是她打的。用户连连致歉，陈万江说：“大叔，您把疑虑消除了，我们受点委屈没关系。” 去年一天的晚上六点多钟，陈万江忙完了一天的工作正要下班，有个老百姓来支局找他，说明天要扒房子，皮线碍事，能不能给挪一下，陈万江二话没说，带领职员立即去了现场，帮助用户解决了困难。这样的小事数不胜数。 有求必应在工作中用户有求必应，在生活中也是如此。因为他从小生在农村，长在农村，深知农民的艰辛，所以只要老百姓有困难，有用得着的地方，他都会尽心尽力。去年秋收的时候，一农户的牲畜突然发病了，地里还剩两车苞米没运回家。陈万江听说了，晚上下班后，他带上车带上人，帮助农户解决了燃眉之急。 陈万江说：“用户就是上帝，老百姓是我们的衣食父母，我们没有理由不好好待他们。” “‘发展是硬道理’，我要以一流的工作业绩回报公司的培养。” 个人成就陈万江现年34岁，1994年底他从部队复员经考试录用到电信局，先后工作在东蛇山子支局、前当堡支局、法哈牛支局、分公司总部，2002年，公司任命他到大柳屯支局任支局长。大柳地区百姓并不富裕，大柳支局原来是个小局。自从陈万江到任后，大柳支局连续三年都超额完成分公司下达的各项任务指标。与2001年相比，农话用户从3200户增加到5400户，来电显示用户从1000户增加到4200户，宽带用户从0到现在的45户，用户普及率及市场经营都迈出大步。2004年营业收入突破200万元大关，进入比较大的支局行列。 任务指标今年，分公司给大柳支局下达的任务指标是：放号750户，来电显示800户，宽带40户，家家乐177户，长话回流每月30户。在营销中，他和员工一起分析企业发展面临的机遇和挑战，分析市场、分析企业的竞争优势。通过分析讨论，员工们认清了形势，增加了紧迫感，激发了战胜困难的信心。起初，受线路工程的影响，放号进度较慢，他们抓住“办来电显示赠话机”这一政策契机，先办来电显示业务，全体员工挨家挨户走访。结合省公司关于网通员工送真情，千万个客户大回访活动的展开，截止目前，支局全年各项任务指标基本完成。 安徽陈万江安徽滁州人，大学本科学历，中学高级语文教师，副教授，现任沙河中学副校长。 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。