| 词条 | 奇淳家居网 |
| 释义 | 奇淳家居网奇淳家居网是装修、建材、家居垂直领域的电子商务网站之一。创建于2005年，创始初名称为51888团购网，是专业家居团购门户网站，网站自成立之日起，就专注于非标定制品和服务类产品电子商务服务，让消费者轻松、放心地完成家庭装修，并帮助他们购买到优质、便宜、适合的家居产品。致力于打造中国最具影响力的装修、建材、家居、婚庆等领域的网络平台，为广大网友提供免费验房、装修招标、现场团购、网上购买等同城一站式服务，让网友从繁琐的装修中解脱出来，自拿房起便享受高性价比的服务。 公司简介“奇淳家居网”创立于2005年，是家居生活消费品导购网站之一，创建于2005年，创始初名称为51888团购网。南京奇淳网络科技有限公司旗下网站，运营实体为南京奇淳网络科技有限公司，公司的核心业务是家居（含装潢、建材、家具、家电等）、婚庆和大宗生活消费品。 奇淳家居网企业文化奇淳的灵魂：互助、创造、价值。 奇淳的梦想：为家装行业助跑。 奇淳的目标：做中国家装行业网络服务平台。 奇淳的使命：为业主省下每一分钱。 奇淳的宗旨：不能帮您赚钱，但可以帮您省钱。 奇淳价值观：君子爱财取之有道。赢得客户心，即赢得了市场！ 奇淳家居网服务保障诚信保障体系分为绝对保障和升级保障： 1、绝对保障：先行赔付、假一罚十、价格特搜、误工赔偿，凡是经过奇淳家居网认证的商户皆具备绝对保障内容。 2、升级保障：七天无理由退货、先安装后付款、十倍差价返还，此项服务是商家自行选择，凡是选择改项服务的商家皆标注相应的服务标识。 先行赔付所有经过奇淳家居网认证的商户 ，都已预先交付给网站一笔质量保证金，一旦商家与消费者之间发生纠纷，通过第三方机构鉴定（如消保委、质量检测局等）确定是商家的责任，但此时商家又不予或不能解决的，那么网站将启用质量保证金对消费者的实际损失进行陪付。 假一罚十在奇淳家居网内，经过网站审核并拥有正规授权资质的认证商家 。如在此类商户处，买到假货，经国家相关机构检测并确认后{通过第三方机构鉴定（如消保委、质量检测局等）确定是商户责任，网站将会要求监督商家按照货款总价，进行假一罚十的赔偿，并且取消该商户与奇淳家居网合作资格。 价格特搜奇淳家居网内所有经过网站审核通过的认证商铺都接受消费者的价格监督，从网站订购之日起30天内，如发现其他正规渠道所销售价格低于网站销售价格（产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的总价格低于网站的报价），可向网站进行价格举报。经网站核实，举报成功的消费者将会获得网站的精美小礼品一份。同时网站会要求商家进行调价，价格低于举报价格，后期消费者可按调整后的价格进行订购。 误工赔偿消费者在奇淳家居网下订并确认好产品信息后，提前3天预约送货，一旦超过3天商家因为自身原因还未上门送货的，按照国家相关“误工赔偿”规定，每延误一天误工费按照合同签订总价的千分之三执行赔偿，具体误工天数计算以网站、客户、商家三方协商天数为准。 7天无理由退换货在奇淳家居网内，所有带有“7”服务标志的商铺（品），当消费者签收货物后7天内，如对产品不满意、不喜欢，在不影响第二次销售的情况下，都可以向商家提出退换货申请（非标定制产品除外）。但其间产生的运输费用等，由消费者自行承担。 先安装后付款在奇淳家居网中，所有带有“包”服务标志的商铺（品），主要针对订制品、测量品等非标准商品。其中吊顶、橱柜、石材、淋浴房、浴室柜、房门、阳光窗/阳光房、纱窗/遮阳棚/防盗窗、移门/整体衣柜、楼梯、地板、地暖、家居等类别商户承诺消费者在测量签订合同后，可以先支付总货款的30%。当货款送达，安装且消费者验收满意后，再支付剩余货款的70%。除以上类别外的商品，无需预付30%货款，只要当货物送达安装且消费者验收满意后，再支付全款。 十倍差价返还在奇淳家居网内，所有带有“信”服务标志的商铺（品），均承诺消费者可购买到南京地区最低价。若消费者发现本店铺价格高于其他正规授权经销的渠道，可凭网站订单日前30天的其他正规渠道发票申请赔付（指产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的发票价格低于网站的报价）网站核实无误，您将获得差价十倍返还的奖励，同时网站将要求商家下调价格。 奇淳家居网专业服务保障体系1. 装修宝（又称奇淳保，装修支付宝）“装修宝”即装修前，业主、网站、装修公司将签订三方协议，约定装修时，钱款交由网站托管，到每个装修节点时，竣工验收30天业主满意后，再由网站提供的第三独立监理方将阶段钱款付给装潢公司。如果业主不满意，网站将拒绝把钱款付给装潢公司，直到装修整改满意为止。同时避免了因业主质疑装修公司工程质量或是纠纷，而造成业主拒绝付款使得装修公司停工的问题。第三方监理选择功能，解决了业主对监理的制约性弱的问题；装修管家全程工地跟踪，解决了消费者不在场同样有人监督的问题。 2.装修秘书 “装修秘书”是奇淳家居网面向所有新注册用户推出的一项免费升级服务，根据消费者的需求提供一系列个性化服务，如帮助刚刚开始装修的消费者规划装修进程，提供任何关于装修、施工、材料等方面问题的咨询解答服务，及主动提供奇淳家居网平台上的团购会活动信息内容。 3.装修管家 专业的家装监理严格控制增项、预算、工程结算、并为装修与材料质量把关，专业人士全程陪同业主建材导购，并提供建材相应的优惠价格供业主对比选择。装修顾问与管家资深监理综合装修公司、实际情况、建材商家全面控制施工进度。后期还可进行网络操作查看装修管家工作及自家装修工程进度，业主只需要根据“管家账号”登陆网站即可全面了解到自家装修的情况及进度，进行远程遥控。 4.奇淳135免费监理奇淳135监理是奇淳家居网推出的免费第三方监理服务，135分别代表1个宗旨、3个保障、5次验收，由更奇淳家居网专业的监理人员提供服务。 奇淳家居网发展历程2005年5月 于无锡成立51888团购网。 2005年9月 为拓展全国分站，目前已发展20多个分站。 2009年10月 南京站正式创立，正式迈入南京市场。 2010年7月 开通“家装课堂”、“家装服务中心”、“装修宝（又称奇淳保、或装修支付宝）”，为装修用户创造了公平、公开、公正的第三方网络监督服务平台。 2010年10月 正式更名为奇淳家居网（实体经营公司为南京奇淳网络科技有限公司），同时于南京正式成立全国客户呼叫中心，建成全国统一客户电话服务热线，实现了线上、线下、电话为一体的订购模式。 2011年4月 首创开发“CRM（客户关系管理系统）” ，实现了全方位客户服务系统一体化。 奇淳家居网服务团队奇淳家居网总部南京站，目前已具有完善、规范的50多人的服务团队，在全国已具有超过200多人的服务团队，管理团队、运营、技术、网络推广、家装、客服中心、美工、市场推广、招商、人力资源、社区记者等各部门强有力的服务团队人员各司其职。在未来，团购行业将成为一个全新的电子商务交易模式，并且有着宽泛的市场上升空间。 |
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