中共平山县委信访局 平山县人民政府信访局成立于1992年3月，其主要职责和任务是：

（一）受理本地区、本系统和上级领导机关交办的来信来访问题，负责日常的信访工作 。

（二）按照“分级负责，归口办理"的原则，向有关地区、部门及单位交办信访问题，并负责监督和检查。对下级送来的处理信访问题的结案报告进行审查，处理得当的应予肯定和支持，并做好上访人的思想工作，不得把矛盾上交和下推；处理不当的，应责成上报单位重新处理，直到解决好为止。

（三）定期分析、综合人民来信来访中反映的重要情况和带有倾向性的问题，及时向党政领导人和有关机关反映。对重要的或需要做紧急处理的问题，摸清情况，提出处理意见，随时报告领导人。（四）根据党和政府的路线、方针、政策和领导机关指示、决议，调查研究有关信访工作的方针、政策，提出实施方针、政策、处理信访问题的具体措施，经审查批准后，贯彻执行。

（五）根据领导的批示和交办，直接调查处理一些信访问题，协调有关部门的关系，处理负责共同责任的信访案件，协调有关单位和下级信访部门处理一些疑难案件。定期向领导机关报告处理信访问题的工作情况。

（六）协调党政领导机关检查本地、本系统的信访工作，发现问题，解决问题进行业务指导，组织经验交流，表彰先进，推动信访工作的开展。

（七）建立健全信访工作制度，改革信访工作方法，努力开创信访工作新局面。

（八）维护正常的信访秩序，保障信访人的正当民主权利。