| 词条 | 欧必德热能科技有限公司 |
| 释义 | 欧必德简介* 欧必德热能科技有限公司是一家集研发、制造和销售于一体，提供空气能、地热能、太阳能等新能源热水解决方案的公司。 * 公司奉行“品质为首、节能为先、科技为本”的原则。1998年，公司创始人开始全球空气能新技术的搜集，先后从德国Heliotherm公司、日本三洋Sanyo公司引进产品和先进技术，自主研发和创新。2006年，公司与德国Heliotherm公司成立联合实验室，成为国内实力最强和规格最高的系统性空气能研发企业之一。 * 公司共有5大类，150多个型号，涵盖家用一体机、家用分体机、商用中央热水机组、组合式柜式空调热水器、壁挂式空调热水器。 *研发团队是公司核心竞争力。公司拥有研发人员15名，其中高级工程师3人。 技术顾问Andreas Bangheri，享誉全球的德国空气能专家。公司总工程师，山东工业大学研究生毕业、日本早稻田大学进修，曾在中国家电研究院、国家能效研究所、海尔中央研究院等任职，历任高级工程师、所长、研究院副院长、秘书长。曾获国家发明专利8项、国家科技进步三等奖，热水器国家标准主要起草人，参与国际电工委员会（IEC）标准的修订，空气能行业奠基人之一。 公司使命承袭德国严苛品质，打造第一品质空气能热水器 企业文化Vision公司愿景: "For the green , explore the energy-savingtechnology, find the best heat energy solutions" “为了绿色家园，不断探索节能科技，寻求最佳热能解决方案” OBD Spirit 欧必德精神： one team ,toexcellence. 团队协作，追求卓越 QualityConcept 质量理念 "Productquality, not the 100 points is 0 points" “产品质量，不是100分就是0分” Qualityis the cornerstone of the continuation of life! “质量是公司生命延续的基石！” Technology Concept 技术理念： Technological innovation, must be user-centric！ 技术创新，必须以用户为中心！ OBD产品和服务的3个C Customers客户: 为客户服务是公司存在的唯一理由, 满足客户需求是公司发展的原动力。得不到客户的选择，公司就无法生存；没有客户就没有OBD。 Communication沟通: 好的解决方案源自与客户的沟通；好的沟通才有好的方案。 Cooperation协作： 我们齐心协力，相互提供创造性的、卓越的信息交流，搭建一个和谐共赢的协作平台。 客户服务
全程放心服务 SERVICE 欧必德公司在行业内首创“全程放心服务”，把售前、售中、售后服务融于一体，贯穿于产品生产、流通和使用的全过程，为客户提供全方位、全天候超值服务。 法罗力全程放心服务的六大特色： 1、服务热线 设立全国客户服务呼叫中心 400 069 069 8 2、专业服务 我们全国的专业化安装队伍，随时准备为顾客提供免费咨询、免费上门、免费设计、免费安装（材料费自理）、免费操作指导、免费维护保养的顾问式服务。 3、1+2+3全免服务 欧必德严格执行国家三包标准，并超值为您提供家用机整机质保1年、水箱2年、压缩机3年的行业至高质量承诺，期间出现任何质量问题，我们提供全免费包修服务。商用机整机质保1年。 4、24小时尊享服务 全天24小时，欧必德为您提供随时随地的沟通、咨询、问题解决服务；安装完毕的24小时内，电话回访服务；所有客户问题，24小时内反馈处理到位。 5、CRM档案服务 设立全国客户档案信息管理CRM系统，每机一档，全程跟踪服务，定期巡检，记录运行参数，真正完善的保姆式贴心服务。 6、终身服务 欧必德在全国范围建立了完善的售前、售中和售后网络，为产品提供终身维护和保养服务，真正无忧。 品牌2011年空气能热水器十大品牌评选结果公布 2011年6月，中国商报经过为期3个月的“空气能热水器十大品牌”评选，结果终于在广大消费者的热切期待中揭晓。它们分别是： 1、派沃(全球领先的空气能研发专家，国内空气能先驱之一，深圳市协诚机电设备工程有限公司) 2、格力 (高新技术企业，中国名牌产品，中国上市公司100强，珠海格力电器股份有限公司) 3、锦江百浪 (专业从事空气源热泵热水器的高科技企业，杭州锦江百浪新能源有限公司) 4、美的 (大型综合性家电集团，中国企业500强，全球竞争力品牌，广东美的电器集团有限公司) 5、天舒 (是一家以空气能热水器产品为核心产业的高新技术公司，江苏天舒天器有限公司) 6、长菱 (集空气能热水器研发、生产制造为一体的高新技术企业，广东长菱空调冷气机制造有限公司) 7、舒量 (集科研、生产、销售、服务于一体的空气能热水器企业，浙江豪瓦特节能科技有限公司) 8、芬尼 (空气能热水器三大出口商之一，广东芬尼克兹节能设备有限公司) 9、欧必德 (以品质见长的专业热泵热水器品牌，承袭德国严苛品质，欧必德热能科技有限公司） 10、志高 (是一家以空调为主的大型现代化企业集团，广东志高空调股份有限公司) 此次经过海选、公示、投票后再通过客户满意度调查和专家评审委员会的评估，本着客观、公正的原则，使得2011年中国空气能热水器十大品牌结果更具有广泛代表性和权威性。 专家评审委员会认为，虽然评选出的2011年空气能热水器十大品牌已经各归其主，但仍然不否认有其它优秀的空气能热水器品牌在各区域能够雄霸一方，没能入选并不能说明他们不优秀。 我们认为，任何评选都是仁者见仁，智者见智。为了使本次评选能够尽量不失偏颇，我们听取专家的建议，将评选评分分成三个部分：一是消费者网络投票。具有防刷票反作弊的投票系统可以客观真实的反映各个空气能品牌在全国市场占有率基本情况。二是客户满意度调查。通过随机调查空气能热水器使用客户可以得出实际使用客户对空气能品牌的满意度指数。三是降低了专家评审委员会评分权重，仅占权重的20%，以防个人喜好因素影响品牌的公正性。 |
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