机构概况

医疗质量管理

医疗安全管理

医院设备建设

医疗服务建设

创建平价医院

人才培养与教学科研

精神文明建设

机构概况

内蒙古自治区精神卫生中心始建于1960年，是我区建院最早、规模最大、技术力量最强设备最先进的精神病专科医院。目前已成为集精神疾病的防治、科研、教学、司法医学鉴定、心理咨询、药物依赖研究和医学特殊检查于一体的业务技术指导中心。同时医院也被确定为内蒙古医学院教学医院和医学硕士生培养单位。

占地面积为31636.37平方米，绿化面积占全院总面积的30%，被人们誉为“花园式医院”。医院共有床位760张，共有职工512人，专业技术人员457人。其中副高职称以上技术人员30人。

建院以来，医院始终坚持“以病人为中心，社会效益第一”的办院方向，在行政管理、医疗、护理、科研、教学、学术交流、精神文明建设等方面都取得了突出的成就，曾连续十年被评为呼市、内蒙古自治区两级“文明医院”。

医院门诊设有精神科、内科、神经内科、老年科、妇科、口腔科、蒙医科、开展中西医结合、针灸、理疗、司法鉴定、心理咨询等服务项目。疗区有4个精神科病房，还设有老年病房、神经内科病房、临床心理病房及药物依赖病房。医院拥有全新的高科技设备和先进的医疗仪器，医院的医学特殊检查中心、神经康复中心、药物依赖、老年康复、慢性精神病康复、儿童心理障碍治疗中心是自治区的特色专科。

医疗质量管理

2006年医院严抓医疗质量管理，规范医疗质量控制体系，修改和完善了医疗质量考核标准及医院、科室质量控制相关制度。重新调整了医院护理质量委员会。修改了47项管理制度和18项护理预案，全年进行护理质量检查462次，检查病例2133份、严格执行三级查房制度，严格“三基”训练考试，合格率达90%。加大考核力度，将医疗质量与科室、个人绩效考核挂勾，全面有效地提高了医疗质量，在患者家属开展的服务质量调查中满意度达95%以上。

医疗安全管理

为全面提高医疗服务的安全性、有效性，2006年医院多次组织医护人员学习了《医院管理评价指南》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗事故处理条例》，并根据卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》，制定了医院“会诊”相关制度，全年各科专家会诊101次，其中院里会诊40次，院外会诊61次，外请专家会诊52次。加强了医院处方管理制度，强化医疗安全知识培训，增强了医务人员的医疗安全意识，做到依法执业，确保医疗安全无事故。

医院设备建设

医院坚持“增收节支、厉行节约”的原则，压缩公务开支，筹集资金，加快医院建设。2006年投资3000多万元在和林县西沟门乡兴建国内一流的精神康复治疗中心。康复治疗中心占地20亩、建筑面积18000平方米。可为慢性精神病人进行系统的康复训练，为老年患者提供治疗、康复、保健、养老、临终关怀等服务，同时设有综合门诊，可为周边群众提供医疗服务。2006年自治区乌兰副主席亲自莅临康复中心视察工作；自治区卫生厅杨成旺厅长、白宝玉副厅长多次赴康复中心检查指导工作。2006年，医院投资近10万元为行政、辅助科室、门诊部及疗区科室增添了电脑、打印机等相关办公设备。投资38万元为康复中心购置了蒸汽锅炉。投资13万元为康复中心、疗区病房增加病床及相关设备。投资3万元为疗区配置了智能护理通讯设备，增添了玻璃钢餐桌、排椅，更换了电热开水器、彩电、洗衣机等室内设备。为营养科增添了保温餐车、热水器、餐桌椅等设备。投资37万元为洗配中心配置了医用洗衣设备和蒸流消毒器材。投资8万多元增加了医院锅炉及变电等专用设备。

医疗服务建设

为进一步提高医疗服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，医院改进服务模式，转变服务作风，优化服务流程。在门诊大厅设置了导医咨询服务台，采取了患者“挂号、交费、就诊、取药”一条龙完成的就医方式，达到了简便、快捷、优质服务的效果。为提高服务质量，为病房购置了患者食品保鲜储存柜；为四科增添了电子琴，安装宽带，病人可随时上网与家人、朋友聊天。老年病房实行了“无陪护”治疗，患者的生活起居全部由工作人员护理，解决了家属陪护的困难。使医院对危重症患者基础护理合格率达到96.96%。为了减轻患者经济负担，医院推行了每月为住院贫困患者减免1000元住院医疗费的减免制度，使家庭贫困患者得到有效治疗。夏季，医院坚持每天为住院患者免费提供绿豆汤，在室外配置了遮阳伞、桌椅，便于患者户外活动、休息、娱乐。冬季为病人增加了防寒衣物，使医院对患者的人性化服务渗透在每一个患者细小的生活环境中，使医院“一切以病人为中心”的服务理念真正落实到医疗服务的各项工作中。

2006年，医院门诊量达到61102人次，门诊医疗收入338.5万元，住院病人量达到了2808人次，住院医疗收入1160万元，医院全年总收入3055.64万元，其中业务收入为2242.85万元，药品收入为743.58万元，其他收入为107.66万元，医院固定资产总值同比增加748.48万元。

创建平价医院

一是为240名贫困患者每月进行一次免费长效针剂治疗。二是为240名贫困患者，每季度免费进行一次化验（血常规、肝功三项）及心电图检查。三是为240名贫困患者，每半年免费进行一次服药后疗效评价及治疗方案调整。四是对80名急性精神病患者提供免费应急处理。五是对40名贫困患者提供免费住院治疗。六是将医院全年纯收入的2%注入慢性精神病人康复基金，用于慢性精神病人的康复治疗。七是开设平价病床，医院的1—9科每科开设5张,全院共计45张平价病床，凡生活困难及低保患者，凭有效证件，减免其30%的医疗费。

人才培养与教学科研

有计划地培养本院的技术骨干力量，加强对医院住院医师、年轻医师和护理人员的培训工作。2006年举办学习培训班12次，培训医护人员600人次，选派21名护理人员到北京、天津等地学习进修。7名同志出国考察。完成了对内蒙古医学院、医药专修学院、内蒙古医院卫校900人次的教学和实习带教工作。完成了4500人次的继教培训工作，完成了对基层综合医院的大夫10学时，30余人次的集中训练，提高了医护人员对精神心理疾病的识别率。2006年医院承担了卫生部重性精神疾病监管项目，开展的《内蒙古自治区监狱服刑人员心理健康状况调查研究》、《呼和浩特地区老年人生活质量调查研究》及《烫安钠咖对人体生理和心理影响的研究》、《蒙汉族人群躯体形式保障患者心理与社会因素对照研究》等科研项目分别被列为卫生厅医疗卫生科技计划项目Ⅰ类和Ⅲ类课题。《监狱服刑人员心理状况调查》、《精神分裂症脑血流改变的研究》、《儿童多动症神经递质的变化》的科研项目正在进行中。全年发表学术论文22篇，其中中华杂志9篇，国家级杂志4篇，省级杂志11篇。

精神文明建设

医院积极开展精神文明建设工作。在职工中开展了文明礼貌用语活动，聘请老师对351名职工进行了礼仪培训，以全面提高职工的综合素质。加强对兄弟单位及贫困地区的帮扶与援助工作。与兴安盟扎赉特旗乡镇卫生院建立了帮扶关系。2006年6月，医院派医疗专家到五川县纳令沟乡为当地200多名群众义诊服务，捐献价值5800元药品。在自治区红十字会组织的“博爱一日捐”活动中共捐献9575元，以实际行动扶贫济困。积极支持属地办事处开展工作，参加了属地办事处组织的“昭君文化艺术节”、“爱卫月”卫生宣传活动，以及市、区举办的文明建设理论培训班。2006年医院被新城区政府授予“文明单位”光荣称号；被新城区东街办事处、党工委评为“爱国卫生”先进集体。参加了卫生厅机关党委举办的建党85周年文艺汇演，在创造市“爱国卫生达标先进单位”验收检查中医院受到检查组领导的一致好评。