美国主要企业转型咨询有限公司总裁(www.ConsultD2.com)，前英特尔中国区总经理。陈先生在就任英特尔大中国区总裁期间负责台湾、香港与中国大陆的业务扩展并成功的建立新的商务平台及业务模式，他对于电子电信业亚洲市场：包括韩国、马来西亚、新加坡，均因工作发展长期涉猎而具备丰厚的人脉和当地资源，其后他转战海外研华科技美国事业处总经理以及知名电子制造商Pulse Co.,在圣地亚哥任职全球行销副总，目前旅居美国。

陈朝益老师的公开信(人物介绍 大学应该学什么？ 学习是一生的功课 学生应该学会寻求帮助 中国大部分行业都是热门的 当你主动计划的时候，你就不会忙 当我们做对的时候请给我们拍拍手 后记)

陈朝益为大学生答疑解惑

掌握5C，迎接亮职生涯(人生的5C 人格特质决定人生方向 人文素养 ＆ 生命深度 市场价值决定加薪幅度 人生导师，广开视野 一辈子的朋友，相互淬励 跨行，路无限宽广 成功因子＝5C＋反馈(feedback) 与改变自己 最重要的事情最先处理 社会支持体系，平衡身心)

陈朝益老师的公开信

成长的关键词——学习

——访陈朝益先生

文/秦方 编辑/安乐

人物介绍

陈朝益，开复学生网专家。主要企业转型咨询有限公司创建人与首席执行官，拥有在计算器产业内超过20年经历的资深专家。中国-英特尔首席代表与中国英特尔第一位总经理。目前着重领域：组织转型与发展，外包咨询服务及项目管理,全球市场营销，大中国区市场发展与咨询,及经理人教练。

这是我第二次见到陈先生，跟上次一样，仍然有陈先生是个年轻人的错觉。面前这个平易、健步如飞的人，就是网站上那个像真正的导师一样，认真阅读每个人的评论，细心进行回应，把每个有问题的人拉出来，发电邮给予单独指导的人。

在他身上，有一个重要的特质，也是他自己所说的–学习。成长是一生的事，学习也是。对于身为学生的我们来说，学习应该是我们生活的主旋律，在天气晴好的春天下午，我们开始就学习的话题向陈先生请教。

大学应该学什么？

希望泉：现在非常流行所谓”大学无用论”，因为很多人觉得在大学里所学的东西不能很好地与将来的工作接轨，对此您有什么看法？

陈朝益：读大学不一定有用，但不读大学一定不行，失败的机会就会更大。学校要学的是学习的态度和思考的逻辑，这是学校学习的精华。

很多学生可能因为太年轻而不知道学什么，可是在大学里，很多老师是有料的。我们应该围绕着老师有料的方面问问题，这样才能学到很多东西。要是学生可以主动点，想一想自己要学哪一方面的知识或者经验，之后去找可以给自己这方面的资源、资质的老师，就会有很多收获。

其实在大学里不见得你一定学到什么具体知识，只要有好的正确的学习态度，确定你的方向，找到好的老师，那很快就会跟上来，因为社会本身就是一个大学。另外，在学校就是要交朋友，我一生的很多朋友是在学校交的，在学校交的朋友都很单纯。如果你读MBA的话，也是一样，其实大家都知道，读MBA的重要目的之一就是交朋友，以后到社会上去，所谓毕业生网络，是一个很重要的资源，你认识的朋友对你未来的事业或个人的生活都很重要。

学习是一生的功课

希望泉：在您的文章里，特别强调”终身学习”的概念，能不能详细谈一下？

陈朝益：终身学习非常重要。比如进入一家企业，第一个要适应的就是企业的管理文化、标准流程，以及企业里面的互动、人的问题，这些都不是在学校里可以学到的，所以需要继续学习。工作上需要用到的技能和专业知识，也需要学。

除此之外，还有一个问题，就是你怎么跟上来。有些人花时间长一点，有些人短一点，企业允许你跟上来的时间大概不会超过六个月，否则你就必须得离开了。跟得上来其实对你自己是一个挑战。人生就是这样的，你给自己一个个目标，每一个目标都是一个挑战，就会想一个个达到，才会不断前行。所以目标是很重要的，设定了目标，就要针对目标确定学习的方向和内容。

我自己的方法是每个礼拜天给自己3个钟头，找一个安静的地方，想一想下周要做什么事，缺口在哪儿，需要补足的怎么去补，思考过后把它写下来，把目标摊进每一天的工作行程表里。

学习不只是学理论，学能力，还要学怎么跟别人沟通，其实人每天接触到很多人很多事都是在学习。学习有严肃的一面，也有轻松的一面。比如说我在谈一个项目，就会比较严肃，带笔记本，把它写下来。而轻松的一面，就是一个人在面对自己思考的时候，都很有创新，有很多新点子。有人问过我自己的新点子是怎么记下来的，我说很简单，以前我穿衣服穿polo，现在我不穿了，因为没有口袋，我需要随时有一个本子一支笔，随时写下来，否则两秒钟你的点子就不见了，就这样不断累积，之后我会把它们整理到我的日记本上去。我的日记本其实是我的资料库。

学生应该学会寻求帮助

希望泉：您刚才谈到当您做一个项目时，会查资料，会找一些老师去咨询，您怎么找到这些老师？

陈朝益：问啊。学生的话可以找资源，比如说来学生网，或者找学校的一些老师。一般来说让老师主动教你可能不太现实，可是去问老师基本上他都会愿意教你。导师（Mentor）是很有效的方式。我觉得学生应该学会寻求帮助，因为很多人就是停在那儿，很彷徨，之后就走不出去了。或者浪费时间，或者走错了路。在这里我们网站可以帮助他们一点。看到有些人在网站上比较消极，我会把他拉出来，单独给他email来谈他的问题。我们的网站就应该扮演这样的角色。所以一些有心、有闲、有料，就是有意愿、有时间、有能力的人，都可以充当mentor的角色。

中国大部分行业都是热门的

希望泉：现在很多中国学生考大学或选择专业的时候不太理想，觉得自己没兴趣，您觉得怎么解决这个问题比较好？您当时是怎么选专业的？

陈朝益：我当时联考，是考了第二次才定下来专业的，第一次是师范学校，后来重考一次到电机系，可是我知道我也不是搞技术的料，就又去旁听去辅修，学企业管理。那个时候我对企业管理非常有兴趣，学了心理学、社会学、管理学、市场经济等，之后这就变成我很重要的人格特质–就是跨两行，这样到社会上就非常好用，因为社会上懂两个专业的人比较少，而且我走进的时间也刚好对。

中国学生常常说哪一些行业是冷门，哪一些是热门，但是我觉得从大的方面来看，中国大部分行业都是热门的，或者说是刚起步的产业。不要去担心选的行业不好或不对，在学校里你可以学到学习态度、方法，建立你的人格特质，这是我一直强调的。每个时代都有每个时代的机遇，要做好准备掌握这个机会。

当你觉得对自己的专业没兴趣的时候，可以去辅修你感兴趣的，当然你要付出多一点的代价，别人一个礼拜上10节课，你可能要上15节。这样你毕业的时候就比别人多学了一些东西，出来找工作的机会也会比别人多一点。另外，你去旁听的时候，会结识不同专业不同班级的同学，扩展自己的交际网–朋友的网络，我觉得学校能够提供这样一个环境。

希望泉：您说的辅修也好，旁听也好，都是自己知道自己的兴趣所在，但是如果不知道自己的兴趣在哪儿呢？

陈朝益：这个要去找导师。虽然别人不一定能够给你答案，可是他能够帮助你找出你的答案。你的兴趣是什么，英文叫enjoy，就是享受。有时候，我一天工作16个小时，但是我不会觉得累，我快60岁的人了，仍有很好的精力，因为我在做我喜欢做的事，这才是最重要的。热情–我觉得做你想做的事的驱动力是理想。一个人一定要确定自己的目标和理想，这样走起来就不会那么累。所以，你要转化自己的心态。只要你努力在工作，把事情做好，很尽职，其实很多人会看到，会觉得这个年轻人不错，以后有机会就会让你去。每一个地方都是一个舞台，都可以让你表现。

当你主动计划的时候，你就不会忙

希望泉：请问您的时间管理经验？

陈朝益：有些人常常说自己忙得不得了，可是我不觉得忙。为什么？要积极主动去管理你的时间。一个人有很多时间，重要的是你要舍得放弃一些东西。我通常把事情划分为三种：叫做主要（Crucial），主要(Important)，重要和紧急（Urgent)。你需要掌握到主要和重要，其他的可以说”不”。我喜欢画一个图（如下），最重要的事先把它放进来，再来次要的，最后，有时间可以做其他的。

这个时候，中国人有一个字眼可能不太适用，就是”今日事今日毕”。这个观念是对的，但是我们在做时间管理的时候，有一些事不见得今天要马上做完。我不叫时间管理（time management）,我叫价值管理（value management），当你做了这样的管理后，其他就会很灵活。

另外，你可能需要知道怎么工作更有效率。时间管理是个很重要的学问，第一个要订一个固定流程表（routine），要不断总结上个礼拜的固定流程，想想这样做成效怎么样，之后再看下一个礼拜我要做哪些事，要写下来，把它摊到一天或者一个礼拜的具体时间，其他的就看自己有没有空了，有空就说 yes，没空就说 no。

时间管理是很重要，但重要的不是理论，是实践。每个礼拜我都会到茶艺馆，泡一壶茶，静下来面对自己，对我来讲这是很重要的。一些事需要把它沉淀下来，也需要思考自己在追寻什么，有必要把你的目标重新看一下，时时的温习可以让自己变得坚定，不为外界其他诱惑所动。只要主动把它放到你的计划里面，你就不会有压力，因为是你主动面对它，态度非常重要。很多人心情不好，觉得工作压力大，因为他是被动的。

当我们做对的时候请给我们拍拍手

希望泉：最后，我们非常想知道，是什么样跟别人不同的特质使您取得了现在这样的成就？

陈朝益：我觉得人格特质很重要。首先是谦虚，当一个人谦虚的时候，就可以赢得更多的朋友。如果不愿意学会谦卑，他就会被拘囿在他的小圈子里，比较难赢得尊敬，朋友也会很少。

至于我自己–当然有些特质不是我独有的–主要有以下几个方面：

首先，不管你多成功，勤奋和努力一定很重要。

另外，在我个人，我会不断学习，不断总结，不断回馈，之后再往下传承，分享。我有随时写下来的习惯，也会有留给面对自己的时间。

然后，跟人互动。有一个管理者的观念很重要：这是我们的船。船长再能干，不过是你扮演船长的责任而已。每一个在船上的人都有他的责任，这个船才能够动起来。我有一个员工跟我说了一句话我一辈子都忘不了，以前我常常会跟员工一起做事，他就跟我说：你不要做了，当我们做对的时候你给我们拍拍手，做拉拉队长。当然我还是会一起做事，也学会了给他们拍拍手。

我的人生很丰富，有很多朋友。你做事的时候，你的同事、员工甚至客户怎样变成你个人的朋友，之后变成家庭的朋友，这个很重要。生命的丰富就是这样一点一滴累积起来的，我们不是在赚钱，而是在经历丰富的生命。

后记

陈先生背了一个大大的包，里面有书，有笔记本，他不时地把笔记本打开，用笔记下一些东西，这个时候的他，又像个认真的学生。我们一生都是一个学生，需要不断地学习。人生有很多转折，不是个人能完全规划，但人生路上你可以掌握5个C. 此外，我们所处的时代，变化太大，所以在社会上不要仅做一行，而要跨行！跨行指的是除了读本科的书之外，还要接触其它的知识。

陈朝益为大学生答疑解惑

请问陈老师在做职业规划时主要考虑哪些问题？

[David Dan]: 针对职业规划先决定你自己的兴趣，性向，专业及大环境在决定该进入哪个行业，之后找好的公司好的岗位。

[失落男孩]: 陈老师，我想问问就中国当前的国情,是不是只有靠大学才有好的未来啊?

[David Dan]: 大学是一个学习的环境和机会，我的重点是学习跟机会。如果说你有好的学习机会，大学不见得是唯一的选择，但是有机会不要放弃这个选择。

[海王星]: 请问陈老师：你认为我们在校大学生应该怎样做才能更好的适应社会发展的需求?

[David Dan]: 中国的社会每时每刻都在进步，所以你要看的远，看大局。看未来三年到五年中国会需要哪一类人才。你今天必须要为这些大的机会做准备。

[黄云凯]: 我是一个大专生,想请问一下我们大专生的出路在哪,该怎样定位自己?

[David Dan]: 定位自己决定于自己的兴趣，性向，所谓兴趣跟性向是谈理想，未来发展，以及努力的方向但是要含有热情成分，先确定这一点之后才选定你学习的专业，学校会教你专业知识，但是你的人格发展你的兴趣，你的性向是要靠自己掌握的。两方面的配合成功的机会就大了。

[eric6]: 陈老师，你对开展学生网的宣传工作有什么建议呢？

[David Dan]: 提供有价值的资讯及学习环境。

[qfxt2002]: 陈老师，您好！我是一名文科大三的学生，马上就要升大四了。现在我很困惑的就是读研和工作的矛盾问题。因为我学的专业比较冷，属于研究性强的专业。虽然我很喜欢，但说句实话，与专业相关的工作的范围就仅限于研究机构和高校。我个人觉得不是做学术的料，但本科出来又很难找到工作。如果我继续读研，到研究生毕业也会面临相同的就业问题。家里都说做个老师，又是女孩子。我很想去企业闯一闯，但目前很多企业对专业的要求很高，我的机会又有限。所以想听听陈老师的意见，是继续读该专业，还是转专业？或者去工作？谢谢！

[David Dan]: 我不希望你在心里谈到你的本科是冷门的，是有限的机会的，这个对整个大机会来说不见得是一个正确的说法，比如说我有一个朋友做家具的设计，原来是一个冷门科，因为这是一个老的传统产业，可以他的生意现在做的很好，他不止提供家具设计的服务，他从国内提供最好的家具的材料给全球顶尖的家具设计师，把有限的冷门的专业扩展成一个新的行业，高价值的行业，所以这是因人而异，基于你的思考，理念及环境机会。基于你提到考研的问题，如果你的财务许可，也找到好的学校和老师我觉得不要忽视这个机会和选择，因为做到中阶管理者研究所学的应该是用的到的。

[MJchina]: 陈老师，是不是人在每个阶段都要重新来审视自己，来定义自己的目标，也就是说人在不断前进的过程中进入的是一个自我认知的循环过程呢？

[David Dan]: 是的。社会环境在改变，人也在成长，机会也在改变，我建议每年你应该从新审视一下自己的目标，理想，机会，从新设定方向，从新出发，特别在中国现有的大环境里. 我讲的重新定位，不在于完全改变。而在提升到上一个层级。

[generalist2008]: 我是一个计算机专业的学生，想问一下陈老师，计算机专业的学生在大学期间应该做哪些准备，以适应未来的工作，有什么比较好的方法来提高自己吗？？？

[David Dan]: 计算机专业未来的机会在于几个方向，1、系统整合，2、应用平台 3、服务。 我举一个例子，我现在正从事于医疗机构的升级，据我所知，中国的大部分医院都非常需要计算机的专业，不止在于网络的安装，而在于医院内部的资料库建立。包含影像，问诊，以及病患的资料库。当然跟病患中间的互动，教导都是下一步要做的。这些都涵盖所谓的在系统应用服务平台里头，这也是我认为计算机专业的机会，医疗应用只是其中一个。

[海王星]: 从细节方面我们应该在大学里学那些方面的知识呢，学校的专业课还是职场技巧？

[David Dan]: 在学校课堂学的是专业，可是跟学校的同学互动，学校的社团服务机会是跟职场相关，我建议不要忽略了学校提供的这两个平台，尽量做好学习的工作。找好好的老师多做交流。多学习一些专业的技术。这是基本功，也不要忘记跟同学中间的互动。这是你一生的朋友。很重要的职业规划，未来工作的伙伴，也是提供你未来职场磨练的机会，如何与你的朋友交往，如何组织一个社团做学习交流互动的社团，这是职场很重要的一个技巧，在学校里面都可以学到。但是你必须要主动去参与。

[风雪栖梅影]: 陈老师您好，我本科就读通信工程专业，一直对通信都非常感兴趣，考研时选择北邮信息与通信系统专业，最后被调剂到模式识别与智能系统专业，现在研究方向为 磁悬浮控制技术，一直以来都没有进入到现在这个角色，似乎对这些并不是很有兴趣，自己当初的理想是做一个通信工程师，而且，我相信我是很聪明的，并不存在能力的问题，我想请您分析一下，我现在的研究方向我是否适合，我应该做出怎样的调整，谢谢 。补充：当然自己在心理上对现在的研究也有些抵触，这种抵触并不能说明我就没有兴趣 。

[David Dan]: 你谈的这几个方向跟内容从大角度来看都是在国内很有机会的，但我现在回答你的是你个人的层面，是你的兴趣，你的工作的热情以及你未来长期的投入，如果说你是认为通信是你真正有热情的工作方向，我建议你跟你的领导沟通让他协助你换到相关的部门，通信未来的机会在中国是非常大的，特别是宽频，无线，还是视频。这方面应用现在只是起头，需要更多有热情，专业的人投入。

[风雪栖梅影]: 我的问题2： 我是一个纯粹的工科生，不过我对于文学等方面也有不错的成绩，具有相当的文人气质，因为读过很多的书，自己在认识上比很多人可能要高一些，但因此沾染了一些文人气息，比如有时会颓废等等，而我本人有非常崇敬有大智慧的人，我想请教一下，如何协调和互补之间的关系。

[David Dan]: 有关你第二个问题，一个人有两个面，一个是外显的，一个是内敛的，你的人文气质跟兴趣，可以帮助你在工作岗位上做更多的人文关怀，每一件事都有他的深度，就看你是谁。

[风雪栖梅影]: 谢谢陈老师的回答，我想说明一下，在中国如果想与领导协调换专业等问题，对于一个没权没势的人来说基本是不可能，所以，这条路是不可能，如果说退学，自己还缺少这样的勇气，身上也背负父母（农民）的期望，我现在所做的是在磁悬浮这个方向好好做个研究，不知道您能否在这个方向给与一些建议？

[David Dan]: 磁悬浮我了解得不多。但是我知道他是一个非常尖端的技术，与其说它是一个通信技术不如说它是一个控制的技术。当然他有一些通信基本的设备，来做控制的机制，还是有一些关联，我们先要认定你在磁悬浮这个项目里面你负责的项目和技术含量，再来决定你怎么样提供你的专业在这个项目里。这个专业我刚才提到的有控制的通信，他不是人的通信，而是机器与机器的通信来实现他的控制系统。未来这个技术也是非常重要的，比如说在医疗，工厂机器的控制，只是你今天的工作技术是非常的尖端，你应该珍惜这个机会。想一想这些技术还有哪一些可能的应用。这就是未来你的机会。

[刘翠]: 大学艺术系学费很贵,毕业找工作很难,学校开课乱七八糟,我们怕挂课,什么都顾及,可是专研专业的时间就相对少了,最后导致专业不精,所以就一踏糊涂.怎么办?这可能不是我一个人的问题,望老师多多指教!谢谢!

[David Dan]: 如果说艺术专业是你的兴趣，你必须要坚持，但是要找到好的学校，及好的老师，否则可能在浪费时间。但基本功一定要忍耐学会它。这是入门的第一步。学校的制度不好老师不好，我建议去找具有专业的老师。好好学几样基本功，这就值得了。不要说艺术系是冷门，很难找工作，这不是正确的看法。你如果把艺术加上电脑专业，网络专业这就使一个新的热门行业，你试试看。

[蒋学飞]: 请陈老师指教，我现在在两年前我规划了我未来的10年。目标就是读完研究生。工作2到5年，然后想在汽车软件这快领域有所作为。但是发现并不是一件简单的事情。比如时间的利用方面我就发现我的利用效率很低，特别是在假期里。比如我知道日本在汽车软件上表现的很优秀，我先在的第一外语就学的是日语。但是我把英语拉下了我很担心我的研究生的升学考试。那么我现在该如何利用好我未来的大学生活。然后想在汽车软件这快领域有所作为。但是发现并不是一件简单的事情。比如时间的利用方面我就发现我的利用效率很低，特别是在假期里。比如我知道日本在汽车软件上表现的很优秀，我先在的第一外语就学的是日语。但是我把英语拉下了我很担心我的研究生的升学考试。那么我现在该如何利用好我未来的大学生活。

[David Dan]: 你基本上有两个问题，我们先谈第一个，汽车软件的方向跟兴趣，这个技术非常的尖端，不在于技术本身而在于市场和产业的特色，这是在中高段汽车里面的设计。国内自己要有能力自己设计中高段汽车，才会延伸出来这样的工作机会，以目前1-5年内这方面的软件应用，基本上是国外进口。唯一你能做的是维护，中文化这可能跟实现你的兴趣和专长有些差距，至于学英文，学日本时间的管理，这是优先次序的问题。哪个对你重要，你应该优先放大部分的时间在那个项目上。这你要自己做决定。自己负责。

掌握5C，迎接亮职生涯

人生的5C

人生有很多转折，不是个人能完全规划，但人生路上你可以掌握5个C. 此外，我们所处的时代，变化太大，所以在社会上不要仅做一行，而要跨行！跨行指的是除了读本科的书之外，还要接触其它的知识。

人生的5C就是Courage, Competence, Communication, Cooperation 和 Commitment.

1. Courage = 勇气

We need to have courage to think differently, be brave if we have to speak out, stand out and perform differently, be courageous to think big and have the courage to take the ownership and execute when the opportunity comes to you.

2. Competence = 专业能力

首先，你要有competence (能力)，能力是你的本事和专业，要事先发掘你自己的专长。电机系毕业生，不代表你就是电机专才，以前我在新闻社有个朋友，他是学土木的，现在却投身于出版业。所以，并不是你读什么，未来的职业就是什么。

在我的人生路上，曾经遇见许许多多好导师，适时给我一些建议及想法，使得我的思维能及时转变，朝向对的方向发展。我的第一个工作，是在声宝企业做音响设计，但随即发觉我的个性，不太适合在实验室里做研究，因此转至震旦行做Sales，卖复印机。卖着卖着，逐渐发觉我的人生，开始对的方向走，后又至汽车音响公司做业务行销，继而走人外商公司－－台湾通用器材，担任东南亚区销售总监，当时我才28岁。

3. Communication = 有效沟通

第二，要有沟通的能力（communication）。如何作有效沟通，来表达你的理想与见解，这是一个大学问，黑幼龙就掌握到这个市场。

举个例子，我工作企业大概有30﹪人才，拥有博硕士学位，他们依着个人不同的经验，与我对话时，会mapping自己的经验世界，用以了解我在讲什么；然而，他所接收到与我所指趋的方向，通常会有出入，这就要仰仗沟通能力。譬如说交谈时，我只要确定你有没有完全了解，或者同不同意我的看法，这就是一个沟通的技巧。在社会上成功与否，沟通是一种很重要的能力。

4. Cooperation =合作及统御融合能力

第三，是合作(Cooperation)。如果只是一个人在某个角落埋头苦干，你的价值只有一个人；倘若你学会沟通，学会合作，那你就有机会成为统御一方的经理级人物。当一个领导人，要有开阔的心。每个人的要求与成就都不一样，想的更是不一样，你如何将这些个体的差异性融合起来(Cooperation)，成就一股宏大的力量，如此才能成就领导人leadership。

所以说，在学校中要尽量参加社团，社团中有各院系的人，思想逻辑各擅胜场，他们不同的思考模式，往往会增加你对待事物的深度与广度。过去，在「成大新闻」时，我们的使命感很强，这是人文面的；而在办「成功思潮」时，则是哲学逻辑面的。以前我在学校读心理学、社会学，再透过与许多人的接触，逐渐养成融合众家人才智结晶的能力，欲在日后进入社会历练时很受用。不要将自己禁锢一个领域，多去尝试接触不同科系的人，彼此交错影响之下，常常会造就出一个个伟大的灵魂来。

5. Commitment = 承诺

要靠得住, 有责任心，答应就要做到：Commitment is being responsible for you decision by moving forward persistently to reach the goal without compromising. This is a matter of ownership, persistence and execution.

人格特质决定人生方向

犹记第一次出国到欧洲比利时，人地生疏、加以当时我的英文相当不流利，但是在当地硬是住了三个月，不断磨练英文，从一九七八年来，到现在已届20年了，老外看到我，总会以为我是从美国哪所学校毕业的，我常笑着回答：「我在台湾完成大学学业。」

找到兴趣后，确定全力以赴的方向，再慢慢来培养专长。兴趣之中其实蕴含很强烈的人格特质（实际是人格的结构，即从哪些维度去分析人格或人格由哪些因素构成。），我个人以为，人格特质决定人生努力主要道路。有的人适合在实验室里做研究，我并不适合，但是，我没有放弃专长，担任总经理一职已有12个年头了，凭借着的就是我的兴趣与专长(competence)。

学校教授的东西，通常只是一块叩门砖，真正的学习一定要靠自己。我出门时，背包里装的一定都是书籍，家里也都是各类的书，一有时间就看，不断地跟新知识，跟的快，我就赢过别人，跟的慢，我就可能输了。

「人格特质」是成功的绝对要件，它是可以学习、成长、改变及塑造的。

人文素养 ＆ 生命深度

当一个人没有人文思考、人文素养的时候，他就只是一个机器人，欠缺生活品质的富裕度与丰富性(richness)。物质上的富有，远不如心灵上的富有来得重要；我经常随身带着背包，在行道树间,感受台北的人文面向。从事高科技的人看起来好象很忙碌，但我们的忙碌是有节奏性的，所以我不会觉得厌烦，我们晓得自己为何而忙。这一路走来这么长远，支撑我们的是生命的力量，是生命的丰富性，是人文的深度。

我的生命之旅中，有几句鼓励自己的话：

第一，学习是一种态度，我对自己的投资亳不吝啬，特别是在买书方面。

第二，我会给自己规划许多时间读书，为了要求读书的效率，我选择付上代价，找间安静恬适的茶艺馆，给自己很好的 quality time去读书。读书是一种读者与作者间的对话，重点不在读，而是在思考到底手上这本书， 对你而言，代表什么意义，你要去思考，懂得反馈(feedback) 与承诺改变自己。

读书重质不重量，我宁可一天只读半本书或一本书，然后好好告诉自己，读完这本书，我的生命、行为思考模式，会有多大的改变，进而增强自己生命的力量。我在高中、大学时代就经常买书，旧书摊我也常去。现在我都上网订明天要出版的书，走在时代的最前端，不断跟着时代的脚步。一个人懂得去学习，懂得自己到底要什么，是很重要的。

终身学习：做个好父母要学习，做个好子女、丈夫,妻子要学习，做个诚恳谦卑的人更要学习。

市场价值决定加薪幅度

今天这个时代充满疑惑，你到底在追求什么？要知道你的时间很有限，你追求的必须是一个focus，一个专精，你才有机会成功。今天的社会充满垃圾信息，而你必须去掌握自己的方向，去追求有用的知识，你在哪一个行业，你要的know-how是哪一方面，不断跟进；就像冲浪，你要在浪的最上方，不要被卷下去了，这就是学习。

终身学习的态度是很重要的，当你朝对的这条路走时，钱自然会滚滚而来，根本不用费心，更没有必要立志以赚钱为人生的主要目标。我深信，个人要求的是自我能力的成长，不断充实内涵的丰富性。

最近，我帮员工加薪，加薪的考量不是依据服务年资的长短，而是工作的内容。你负的责任有多少，你的市场价值在那里，以市场价值为加薪的依据。譬如说某人原来就是属于高薪阶级，可是以一个老板的立场来看，若这份工作市场价值不高，承担的责任不多，那我就不会替他加薪。反过来说，若某人成长的速度很快，能力不断飞升，自然能够承担更多的责任，完成更多的大事。在这种状况之下，加薪的成长空间相对增加。老实说，不要去作金钱的规划，想说今年以赚进几百万为目标，如此一来，你可能会一场空。用「社会价值，市场价值」来设定自己成功衡量的标准，而非以「金钱」作目标，有价值的人，其金钱的报酬是合理的。

「好运」（Good Luck）等于「已预备妥当的能力」（Readiness），加上「机会」（Opportunity）加上「自己的决定」（Decision），机会来时，确定我们已准备妥当，并能做正确的决定，积极参与，就有机会成功，这就是「时势造英雄，英雄造时势」。

人生导师，广开视野

另外，我给予在学的人的建议是：多参加社团活动，或者找寻人生的导师。我们有所谓人生中的导师，请他观察我的行为，给我意见，人生中这一件事是很重要的，通常一个人在不同阶段，需要不同的人生导师(mentor)。

有些好公司会针对这种资源，设立一套咨询系统，鼓励员工私下找寻自己的mentor，让他来当观察人 (observer)，观察你是否有朝着自己的目标迈进，定期给予谘商者意见。在人生中的每个阶段，我都会自己去寻找导师 (mentor)，其中也包含我的同学在内。什么叫导师？就是与你没有利害冲突的人，他会跟你讲真话的人，使你了解真相，使你提升生命的力量。

我的大学时代，在社团中结交不少好朋友，而我受惠最多的当属社团，我们那群人都是哲学思考型的，有数学系，有工程系等等，而且我们非常投缘，我们谈论许多事，包含人生的思考，其实人生的思考，在大学是很basic且相当重要的思考。从前我也做过班长，我记得我会在礼拜六的下午，召集全班，在大榕树下举行自由交谈，谈人生，谈哲学，无所不包。这就是一个环境，你必须交到这一类型的朋友，你的人生走起来才不会很辛苦。人生各拥有一片天，重点就在于你的人格特质。

一辈子的朋友，相互淬励

透过你的学习network，和与你兴味相投的人连结，这些人会对你的人生有很大的帮助。从前我们在社团，谈唯物论、唯心论，什么都谈，接触面比较广之后，融汇成自己的思想。记得当时我在成功思潮中写文章批判万年国代，我办许多活动，就是为了使学生朝向更开阔的思想空间。

社会不断变化，你必须去掌握的部分，其实就是思考逻辑的精准度，其实思考逻辑也在不断改变，真正不变的是学习。

后期的几个社团，对我受益良多的是：第一，这些朋友的思考及谈论的主题，跟我很相近的，这是一种思考及辩论的淬励，辩论的结果，我已经不记得了，但当中思考逻辑、思考方法及过程成为我生命的一部分，而这些朋友，我们已经有很多年没见了，但我可以保证走在路上绝对可以认出他来；这是终身的朋友，不会因为外表的蜕变而有所质变，这是人格特质让我们终其一生强烈地相互吸引。

我有很多的朋友，我们彼此互相帮助，share我们的ideas，而这些朋友不见得常在我身边，可能五年十年都没碰面，但是见面的话，就一见如故，心里的感动很深，这是一辈子的朋友。

跨行，路无限宽广

今天我们所处的时代，变化太大，所以我们在社会上不要仅做一行，而要跨行！跨行指的是除了读本科的书之外，还要去接触其它的知识；跨行的value比单就一行的value要高出许多，因为这种人才稀奇罕有。今天我台面上的身份是科技人，我的专长是行销 (marketing)，倘使你找我去商学院上行销课，我保证讲得好－－我有二十几年的行销经验。这又牵涉到人格特质，因为我喜欢跟别人沟通来往，所以我对人的消费行为很敏感。知道自己有这方面的特质，我就不断找机会磨练自己，让自己不断的growth。

记得在成大时，我没有拿过任何一次的演讲冠军，但是踏入社会后，我将自己投注到演讲的场合去，我经常拿演讲冠军。当兵时当了一年的教官，经常对着几万人演讲，之后也带领一些演讲辩论的社团，培养我的沟通能力，不同的场合有不同的演讲方式，同样一个主题有不同的表达方法。

我的人格特质有溯寻成长环境的这种趋向，而且以前在社团，很多人也有这种特性。渐渐地，我发觉对这类的书，有很强的吸收能力，行销的书、心理学、社会学、哲学都看，一直看一直跟，久而久之培养了我的人格特质。要给自己更多的机会，去发掘，去培养自己的人格特质。

记得早期我在一家外商公司做销售部经理，当时我英文不怎么灵光，与一些老外开会，对于他们的谈话一知半解，开完会后，老外们彼此闲聊，我无意间听见他们说，这个人好象听不懂我们在讲什么，这句话对我打击很大，后来我就不断找机会来磨练自己的英文。出了社会之后，除了自己的专长之外，去了解自己的个性，develop你的第二个专长。在社会上真正发挥的舞台是两个专长共同交结的地方，有很多的机会从这个交结点上产生，这也就是前所说的跨行的价值－－路，无限宽广！

承担责任 ( Ownership)＋ 创意 ( Innovation )＝ 自我价值 ( Value)＋贡献 ( Contribution as a giver )

我们经常在分别什么较劳心，什么较劳动。外在看起是一样的，差别只在于你的心情。好比说你有一个工作，其实身在其中你就已在学习，差别在于你用什么心情来面对一切。如果在工作职场之中，我们习惯性思考着如何把工作做得更好，或者有没有更好的创意，如何来improve，你就能成长。若是你与老板有很好的沟通communication，他告诉你说，第一步怎么做，第二步，第三步…，那你就全套都学会了。所以说要调整心态，将一个工作变成是学习与成长。

我自己的沟通经验就是如此，当我去跟老板沟通时，我得到更多的support，更多的resources，从前我比较内向，不会主动与老板沟通，心想只要我做出来了，自然会有人看到，这种想法，大致没有错，但如此一来，做起事会很辛苦，很无趣的，因为只有一个人在做；倘若与老板沟通过的话，就会得到大批的奥援（暗中支持，帮助的力量），做起来就会比较轻松，成就感相对也会比较大。

不要逃避责任，要去承担责任。在我们的公司，有一个文化，第一，要承担任，进公司就是要承责任 (Assume your responsibility)，之后你再去做创新 (Innovation),学习如何做的更好，更有创意，当中每一个人都在成长。

我们公司每年都会review每一个员工的成长，今年跟去年比起来，他有没有成长，或者他的成长有没有比别人快，快的话，薪水就变高。我们的重点不是在赚钱，而是在对公司的贡献 (contribution)及自我价值(value) 的提升。

成功因子＝5C＋反馈(feedback) 与改变自己

成功人士的要件，取决于人格特质及专长，而不是派 系，那是过去的年代独有的文化 。现在要成功因子是，也就是我之前谈到的5C( Courage, competence, communication, cooperation, Commitment)。这个社会瞬息万变，你不能说看谁当总经理你就往那靠，也许今天他红，明天换你红，或者我离开公司，可能老板变伙计，也说不一定。我常跟我的秘书说，不要特别去靠近谁，因为你在公司的价值是你的专业。所以不要去拉关系，台湾早一代是靠关系，其实，日本那些最强调关系的企业，现在都瓦解了，比如说台湾国际牌，上一代创办人关系都很好，下一代都没有了，台湾声宝也是一样，下一代着重的是能力。而且这个世界变化太快了，不会因为说我们关系良好，所以我什么事都找你，不会的。因为我要决定我们公司的命运，成功与否，是在于我的决策，我不会只找我的朋友，这是错误的，而是去找最适当的人来合作，这样才有办法成功，否则都是拖累。

要知道自己要的是什么，或者说，对于自己在人生中的不同成长阶段缺乏什么，你要很清楚。你不能什么都要，你做不到的。今天你问我，我的缺点是什么，我一清二楚。我将自己的缺点清楚写下，贴在我桌子前面，我怎么去改善，我很清楚。自己要有一个feedback(回馈)系统，如果没有这个系统，那你跟普通人没有两样，在外面车水马龙，若想要出类拔萃的话，你必须要知道自己的缺点在哪里，之后针对这些部分去改善。

最重要的事情最先处理

曾经在书上看到这样一句话－－First things first，最重要的事情最先处理。我们人经常会逃避困难，总是将最因难的事情拖到最后才做，如果你有这种习惯的话，你的人生会过得很痛苦，假设说这个project期限是一个月的话，你大概一个月都没好日子过。但如果在第一天就把最因难的事情完成，那剩下二十九天就很enjoy，这就是我对付我自己的方法。当一个人慢慢越来越成熟的时候，做事情的模式就会固定。

譬如说我昨天去看牙医，去医院之前我还特别再刷一次牙，但医生却告诉我没刷干净。我一直用我自己的方法在刷牙，但从他的专业角度来看，我没有刷好。所以，我们人在成长过程中，已经习惯一个工作模式、方法与process。但是，你不见得知道这个方法是对或错，这时你须要一个反馈(feedback) system，由外人来反馈给你，或者你自己来做反馈, 假使你知道自己在逃避，在do something wrong，你就要去思考。我常说，读书不是最重要，最重要的是思考，think through,因为在思考的过程中，你会对自己有承诺(commitment) ,来采取行动改变你的行为。读书最重要的是将书本里的东西吸收变成你的及采取行动改变你的行为。

社会支持体系，平衡身心

一个人要保持身心健康、乐观和积极，就必须要生活品质的平(balance your life) 及建立社会支持体系。

一个人失去了社会支持体系，生活品质就无法平衡。所谓社会支持体系有几个方面，第一，对工作要有热情；第二，一定是不断学习的人，一个人要不断的学习他才能保持社会竞争力，才能建立他的社会自信；第三，要与整个社会连结，意指参加某个社会团体，像教会，当你得意时，有人与你分享这份喜税，当你失意时，有人安慰你，这就是所谓社会支持体系，角色的扮演非常重要。

每一个人，要去建立自己的社会支持体系，所以人必须与整个社会连结、结交知心的朋友。一个人的健康与否决定在社会支持体系的有无，而不在于运动方面。除了这三方面的社会支持体系对人的影响不及于家庭，家庭是生命充实与成功的根本，是生命的重心。它是个能让自我休息的窝，你生病的时候，真正照顾你的是家庭，绝对不是朋友。它是个充满爱的地方，而一个人的健康与否，心里面一定要有爱。当你在一个爱的环境中成长，你的生命才会丰富。另外，在时间的运用上，也要平衡，譬如说每个礼拜要读哪些书，要花多少时间在家庭上、在与朋友的相处上，适度地调配自我的时间，就能保持生命的健康，当有压力或因难时，就能支撑住，不被击倒。有良好的社会支持体系，你就有足够的能力去处理生命中任何的偶发事件。

学习「无条件的爱」（unconditionallove）及「走过死荫幽谷也不遭害」的信心，这是神的生命及性格，我们也可拥有。人生有太多的大风大浪，我们需要有此性格，才能成就大事，享受生命。

我们每个人都像小丑，玩着五个球， 五个球是你的 工作 (Work)、健康( Health)、家庭Family)、朋友(Friends)、灵魂(Spirit)， 这五个球只有一个是用橡胶做的，掉下去会弹起来，那就是工作。 另外四个球都是用玻璃做的，掉了, 就碎了。

热情（Passion）、感恩（Thanksgiving）、爱心（Love）是生命价值的基石。勇气（Courage）、能力（Competence）、沟通（Communication）、合作（Cooperation）、承诺（Commitment）这5C则是实践生命力的架构，这些是可以传承的，财富、名声则不会。

生命是一个舞台，我们要尽心、尽力、尽意、尽性的演出，不计较我们扮演那一个角色「我们不为失败而生，但必须用智能来思考，有勇气去行动」：顺天性，尽人事，则能成大事。