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词条 拿到订单的100个沟通话术
释义

图书信息

书 名: 拿到订单的100个沟通话术

作 者:陈姣

出版社: 人民邮电出版社

出版时间: 2010-12-1

ISBN: 9787115241962

开本: 16开

定价: 30.00 元

内容简介

本书通过“四位一体”的展现形式对销售工作中寻找客户、初次联系、应对拒绝、接近客户、挖掘需求、介绍产品、跟进客户、化解异议、促成订单以及与不同性格类型的客户进行沟通这10大工作要点中的经典话术进行了详细的阐述与总结,是帮助销售人员提升销售口才和拿单水平的有效工具。

本书适合一线销售人员、销售新人学习使用,也可供销售经理指导下属或培训师开发培训课程等使用。

目录

第1章 寻找客户,全面掌握信息的8个话术

话术1 兔子也要善吃“窝边草”

话术2 让你的世界不再有陌生人

话术3 滚雪球,客户又带客户来

话术4 这些客户会助你左右逢源

话术5 见微知著,把脉客户的购买力

话术6 做好“侦察兵”,及时获取采购信息

话术7 独辟蹊径,找准那个拍板的人

话术8 做足台下功夫,比客户更了解客户

第2章 初次联系,激发客户兴趣的7个开场话术

话术9 第一印象,让客户难忘记

话术10 借助第三方,轻松见客户

话术11 产品利益是最好的敲门砖

话术12 巧用好奇心,激发客户的欲望

话术13 好问题,问出一片新天地

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更新时间:2024/12/23 6:46:26