词条 | 拿到订单的100个沟通话术 |
释义 | 图书信息书 名: 拿到订单的100个沟通话术 作 者:陈姣 出版社: 人民邮电出版社 出版时间: 2010-12-1 ISBN: 9787115241962 开本: 16开 定价: 30.00 元 内容简介本书通过“四位一体”的展现形式对销售工作中寻找客户、初次联系、应对拒绝、接近客户、挖掘需求、介绍产品、跟进客户、化解异议、促成订单以及与不同性格类型的客户进行沟通这10大工作要点中的经典话术进行了详细的阐述与总结,是帮助销售人员提升销售口才和拿单水平的有效工具。 本书适合一线销售人员、销售新人学习使用,也可供销售经理指导下属或培训师开发培训课程等使用。 目录第1章 寻找客户,全面掌握信息的8个话术 话术1 兔子也要善吃“窝边草” 话术2 让你的世界不再有陌生人 话术3 滚雪球,客户又带客户来 话术4 这些客户会助你左右逢源 话术5 见微知著,把脉客户的购买力 话术6 做好“侦察兵”,及时获取采购信息 话术7 独辟蹊径,找准那个拍板的人 话术8 做足台下功夫,比客户更了解客户 第2章 初次联系,激发客户兴趣的7个开场话术 话术9 第一印象,让客户难忘记 话术10 借助第三方,轻松见客户 话术11 产品利益是最好的敲门砖 话术12 巧用好奇心,激发客户的欲望 话术13 好问题,问出一片新天地 .............. |
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