基本信息
作 者： 黄华 编
出 版 社： 天津大学出版社
ISBN： 9787561837726
出版时间： 2010-11-01
版 次： 1
页 数： 188
装 帧： 平装
开 本： 16开
所属分类： 图书>外语学习>职业/行业英语
内容简介
《民航客舱服务实用英语》根据空中乘务工作的基本流程，分成22个单元（学习情景），各个单元紧密衔接，图文并茂且内容翔实，基本涵盖了乘务员客舱服务的所有流程。其中包括航前准备、乘客登机、起飞前、乘客舒适、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖、客舱应急程序、乘客答疑、降落前及降落后等主要环节。
《民航客舱服务实用英语》供有兴趣的读者阅读。