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词条 秘书规范
释义

图书信息

书 名: 秘书规范

作 者:廖金泽

出版社: 中山大学出版社

ISBN: 9787306039514

出版时间: 2011年9月1日

开本: 16开

定价: 20.00元

内容简介

形象规范、事务规范、职务规范、内和规范、外务规范等内容。《秘书规范》还附有综合考评题库及考评方式,既适合高校与职业院校文秘类专业及相关专业的在校教学,亦适合各企事业单位秘书、助理、行政及办公人员的在职训练。

作者简介

廖金泽,教授,中国著名秘书训练专家,台湾桃园人,毕业于上海师范大学,进修于上海交通大学管理学院,长期从事秘书规范、公务礼仪等方面的研究与培训。十多年来,先后在上海、广州、苏州、深圳等地训练了数万名在职秘书以及政府公务员,已出版《秘书职业标准大全》、《秘书实用系列丛书》、《企业秘书大全》、《秘书万事通》、《国家秘书考试指南》等30多部秘书学专著,并编导拍摄了40集情景电视系列教学片《秘书规范专辑》,在秘书职业训练上成果卓著,是秘书界颇具影响力的专家,被媒体称为“中国秘书训练第一人”。

现任中国高等教育学会秘书学专业委员会常务理事、深圳市廖金泽品牌管理有限公司董事长,并担任国内多所高校的客座教授。

图书目录

想做好秘书,就找廖金泽(丛书代序)

前言

第一单元 形象规范

训练科目1仪表规范

训练科目2仪态规范

训练科目3举止规范

训练科目4见面规范

训练科目5写作规范

第二单元 事务规范

训练科目6接待规范

训练科目7引见规范

训练科目8预约规范

训练科目9电话规范

训练科目10函电规范

第三单元 职务规范

训练科目11爱命规范

训练科目12请示规范

训练科目13陪同规范

训练科目14助理规范

训练科目15代理规范

第四单元 内务规范

训练科目16程序规范

训练科目17操作规范

训练科目18协调规范

训练科目19沟通规范

训练科目20交接规范

第五单元 外务规范

训练科目21交往规范

训练科目22迎送规范

训练科目23考察规范

训练科目24安排规范

训练科目25差旅规范

第六单元 业务规范

训练科目26环境规范

训练科目27设备规范

训练科目28人事规范

训练科目29客服规范

训练科目30公关规范

第七单元 实务规范

训练科目31会见规范

训练科目32会谈规范

训练科目33会议规范

训练科目34仪式规范

训练科目35活动规范

第八单元 礼仪规范

训练科目36交际规范

训练科目37拜访规范

训练科目38待客规范

训练科目39宴会规范

训练科目40公共规范

本册考题

一、考评题目

二、考评方式

三、考评标准

附录

附录一:廖金泽秘书实效训练课程评估表

附录二:廖金泽秘书实效训练课程训练方式介绍

附录三:廖金泽秘书实效训练课程系列

《秘书素养》目录

《秘书技能》目录

《秘书实务》目录

随便看

 

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更新时间:2024/11/15 15:01:09