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出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2004年6月1日)

外文书名: Secretarial Theory and Practice

丛书名: 国外优秀职业教育教材引进系列

平装: 223页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 7040141833

条形码: 9787040141832

尺寸: 22.4 x 16.8 x 1.2 cm

重量: 340 g

作者简介

作者：(日本)田中笃子 译者：谭一平

内容简介

《秘书的理论与实践(引进版)》作者田中笃子，是日本文秘专业引进版教材。全书分理论篇与实践篇。理论篇：第一章秘书的作用和定义；第二章社会组织中的秘书；第三章领导的工作和秘书的职能；第四章现实的秘书；第五章秘书存在的意义；第六章新时代和秘书。实践篇：第一部分口头工作；第二部分文字工作。

目录

理论篇

第1章 秘书的作用和定义

1 名称的滥用

2 秘书的日常工作

3 秘书与secretary的差异

4 Secretan，的演变

1）女性就业领域的扩大——女权主义思想的渗透

2）计算机普及化

5 秘书的定义

第2章 组织中的秘书

1 企业

1）企业的种类

2）股份制公司的决策方式

2 秘书的定位

3 处于交流沟通中枢的秘书

4 不同形式的秘书

1）私人秘书制

2）集体秘书制

3）公共秘书制

4）兼积秘书

5 日本的经营方式vs欧美的经营方式

1）日本人的思维方式

2）日本企业经营的几个特点

3）办公室布局与“等级社会”

4）日本企业经营模式的变化

第3章 上司的业务和秘书的职能

1 对上司作用的理解

1）企业高层领导与秘书

2）经营管理的概念

2 人际关系的处理

1）对人际关系的理解

2）秘书对人的认识能力

3）秘书与他人的交流沟通

3 职场中的人际关系

1）对行为科学的理解

2）人际关系与礼仪

3）秘书面对的各种人际关系

4 秘书工作的特点

1）秘书的技能

2）日本的秘书科体制

3）秘书到底有没有具体的职责范围？

4）秘书与一般文员的区别

5 秘书的专业化分工

第4章 秘书发挥作用的时机

1 秘书的职责范围

2 秘书的基本条件

1）健康

2）经验

3）基本素质

3 有能力的秘书的条件

4 信息化社会和办公自动化的影响

5 决策与办公自动化

第5章 秘书存在的理由

1 为什么不能没有秘书

2 各个历史时期的秘书

3 历史上秘书的共同之处

4 信息处理与秘书

5 女性秘书存在的理由

第6章 新时代与秘书

1 新秘书观的确立

1）新时代的秘书工作

2）女性工作意识的变化

3）秘书职业的优缺点

4）秘书工作的魅力与职业生涯的规划

2 欧美的秘书工作与日本趋同

3 秘书工作的质变

4 迎接国际化的挑战

1）全球化的趋势

2）秘书的双语水平

3）日本双语水平高的秘书

5 21世纪的秘书形象

实践篇

第1部分 语言的交流沟通

1 转速留言

1）留言的要点

2）留言的方法

3）接受指示的方法

4）汇报的方法

2 工作日程安排和约会

1）日程表安排的种类

2）安排约会的方法

3）工作日程表的管理

3 接待

1）接待的原则

2）接待原则的应用

3）接待的礼节

4）接待用英语

5）服装

6）办公室的管理

4 上司出差与接待外国客人

1）上司出差与秘书

2）确保交通

3）到国外出差的手续

4）其他必备常识

5）接待外国客人

5 会议与聚会

1）召开或出席会议及聚会的手续

2）会场的布置和准备明信片

3）聚会的形式和经验

6 用电话交流沟通

1）作为交流沟通手段的重要性

2）电话的优缺点

3）正确使用电话的方法

4）打电话时的礼节

练习常用电话英语

7 国际长途电话

练习用英语打国际电话

第2部分 文宇交流沟通

1 英文商业函件

1）函件的种类

2）信函的几大要素

3）信函的形式

4）信函的版式

5）信封的格式

6）内部信函

7）内部信封

2 有效的文字交流沟通方法

1）5WIH

2）6CS

3）文字交流沟通与语言交流沟通的比较

4）增强反馈意识

5）想像力

6）文章要通俗易懂

7）肯定的方式

8）有效的拒绝方法

9）信件的构成

3 秘书如何写英文书信

……