梅罗维茨理论的主要观点：

（1） 应把情境视为信息系统。

他认为，由媒介造成的信息环境同人们表现自己行为时所处的自然（物质）环境（具体的地点如卧室、大礼堂、公园等）同样重要；在确定情境界限中，应把接触信息的机会考虑进去并当作关键因素。

（2） 每种独特的行为需要一种独特的情境。

梅罗维茨认为，对于每一社会情境来说，人们都需要一种明确的界限，因为人们需要始终如一地扮演自己地角色；不同情境的分离使不同行为成为可能。他提醒说，人们在探讨情境的界限时，往往倾向于从“谁和什么处于某一特定情境之中”这方面去考虑问题。

梅罗维茨在分析情境时说，当两种或两种以上不同的情境重叠时，这种情况会混淆不同的社会角色，令人们感到困惑、不知所措。如某位冷静的、医术高明的医生发现需要动大手术的病人竟是他多年未见的亲属，他可能会感到自己难以在施手术时保持镇静，这样，由他主刀就不适宜。

（3） 电子媒介促成了许多旧情境的合并。

这是梅罗维茨的又一主要观点。

他指出，随着电子传播媒介的普及，由于他们的传播代码的简单性，情境形式正在发生变化。长期以来，印刷媒介的传播要求受传者具有基本的读写技巧，电子传播媒介则与此大不相同。电视的电子记号展示日常生活的“视、听形象”，人们不必先会看简单的然后才能看复杂的电视节目。

梅罗维茨最后得出结论说，由于电子传播媒介造成的社会情境形式的变化，人们的社会角色也在发生变化。以往界限分明的社会角色现在却都变得模糊和混淆不清了。