马文保，男，1962年生，中共党员，北京住总正荣有限公司水暖班班长。马文保以“用户至上，精良服务”的做人品格作为自己义不容辞的职业责任，依靠兢兢业业的作风履行着自己的职责。为了培养造就一支过硬的员工队伍，马文保坚持以人为本，着眼练队伍，重在强素质、旨在树形象。1995年—2000年，他曾4次被评为北京市爱国标兵；2000年被评为北京市劳动模范；2005年被评为全国劳动模范。

中文名：马文保

国籍：中国

民族：汉族

出生日期：1962年

任职：北京住总正荣有限公司水暖班班长

荣誉：全国劳动模范

个人简介

人物事迹(身先士卒 强化管理 努力学习)

个人简介

马文保把质量管理称为“全员行动”，并把质量目标分解，责任细化，实现全方位的严格管理。马文保坚持以人为本，着眼练队伍，重在强素质，树企业品牌，培养了一支作风硬、素质高的队伍。为了加快施工进度，提高工程质量，马文保动脑筋进行技术革新。据统计，马文保担任班长后，先后完成了亚运村、五路居、卧龙小区等住宅小区和洋华堂等大型公建项目的水暖安装任务，创优面积达30余万平方米，创北京市优工程四个，他们参与施工的千鹤家园10号、11号楼等工程获得结构和竣工长城杯，卧龙小区荣获群体鲁班奖，马文保多次被评为北京市爱国立功标兵、北京市城建系统优秀共产党员、北京市劳动模范、全国劳动模范等。他所率领的水暖班三次被授予北京市优秀青年突击队、两次被评为北京市劳动竞赛标兵班组，并荣获首都劳动奖状先进集体。

人物事迹

身先士卒

马文保来到班组的第一天，老班长高保启亲手交给他两件工具：木折尺和管钳子。这虽是水暖工最常用的两件工具，却寄托着老班长殷切嘱托和期望：“这把折尺它既量铁管也量人心。管钳子是谋生的工具，做人也要像它那样永不服输。”老班长的话，马文保最初未必理解得那么深刻，但倔强的他心里想：“既然选择了这行，就要干出名堂。”为了尽快从“门外汉”变成佼佼者，马文保在师傅的指导下，从识图到操作，勤学苦练，终于练就了一双灵巧的手和锐利的眼。后来，马文保当上了水暖班的班长。当班长不仅要以德以技服人，更要以身先垂范服人，冲在第一线，干在最前头。 在一次楼房施工中，为确保工期，500多套卫生洁具，最高要运到22层。当组员正犯难时，马文保一声令下：往上扛。他第一个用麻绳系好配套的卫生洁具往肩上一搭大步直奔最高层。在他的带领下，组员们也纷纷肩扛手提紧跟而上。经过7天的昼夜苦干，五百多套卫生洁具全部安装到位。马文保并非是一个没有感情的人，他把爱献给了工程，献给了组员。组员生病住院，他把工作安排好以后，提上营养品前往医院看望。每逢节假日，马文保都要“赶走”组员，让他们回家看看父母和妻子儿女。而马文保多年没有回过老家，吃住在工地。

强化管理

“打下一个好基础，带出一支好队伍、树立一个好形象”，是马文保孜孜以求的目标。他把全部精力倾注到班组的管理上，把管理的精髓放在施工质量上。马文保视工程质量为生命。他常对组员们说：“我们手中的管钳子就像医生手中的手术刀，稍有不慎就会出人命。”为此，在抓工程质量上，他总结出“三字经”：严、准、稳。严，马文保对每一个工作细节，对每一道工序都要高标准、严要求。准，长期的工作实践和施工经验积累，练就了马文保的一双“火眼金睛”，抓问题办事情钉是钉，卯是卯。稳，马文保抓管理讲究力度。他养成了“有令必行、有禁必止”的工作作风，发现问题当场解决。

努力学习

“当好一名现代企业的兵头将尾，要干好、管好，就必须学好。” 马文保凭着这种信念，不断提高政治和业务素质。刚参加工作时的马文保只想做名好的水暖工，尽快从“门外汉”变成内行，马文保做到了。然而面对时代的发展、企业的需求和老班长的嘱托，他开始不满足只是干好工作，不满足自己现有的学历，不满足班组的现状。于是，他白天跟着师傅做，晚上就“啃”专业书籍，碰到不懂的问题，就请教师傅和书本，一直到搞清楚为止。马文保几乎能将水暖安装的程序、规律和安全规程倒背如流；当工程水暖系统安装方案变化或设计变更后，马文保不是简单地执行，而是要弄清楚，设计、方案为何要变，有何变化，就是凭着这股子钻劲，马文保在不长的时间里从“门外汉”变成了“土专家”，掌握了水暖安装的“硬功夫”。