图书信息

旅游市场营销原理与实践

定　价：￥35.00

作　者：林巧，王元浩　编著

出 版 社：浙江大学出版社

出版时间：2010-8-1

开　本：16开

I S B N：9787308079341

内容简介

本书立足全球旅游业的最新动态，系统地阐释了当代旅游市场营销所应该遵循的理念和旅游市场营销管理的整体过程，运用大量新颖的精选旅游营销案例，深入浅出地展示了环境分析、营销战略制定以及营销方案计划中的主要原理和工具，以使《旅游市场营销原理与实践》更加生动并富有时代气息。

目录

基础篇

第1章　理解旅游营销

1.1　营销无处不在

1.2　营销的相关概念

1.3　营销观念的演进

1.4　旅游营销的服务特性

1.5　旅游营销管理的过程与全书总览

环境篇

第2章　理解旅游市场营销所在的环境

2.1　环境及旅游营销环境

2.2　盘点旅游营销的宏观环境

2.3　考察旅游营销的微观环境

2.4　综合的环境分析工具：SWOT

第3章　洞悉我们的顾客：购买者行为分析

3.1　旅游业中的顾客形态