机构概况

机构荣誉

机构设置(办公室 业务部 信息部 监察室)

机构概况

长沙市人民政府政务服务中心成立于2002年10月，与市政务公开领导小组办公室实行两块牌子、一套人马合署办公，内设办公室、业务指导部、信息部、监察室。主要负责全市（含四县（市）、五区）政务公开工作和本级政务服务大厅的组织、管理、协调、检查、监督、考核。2008年12月22日迁入市政府二办公楼正式对外办公。新中心面积达13000多平方米，设置106个办事窗口，124间后室，驻窗单位81个，工作人员近300人。

机构荣誉

2002年被市委、市政府授予“创建全国文明城市工作先进单位”。2003-2005年连续三年被市政府评为“政务公开工作先进单位”。2004年被评为全市“精神文明建设先进单位”。 2005年、2007年、2009年，长沙市被评为全省政务公开工作先进单位。2006年，中心被评为省级“巾帼文明岗”和市级“青年文明号”。 2007年长沙市被中纪委、监察部评为“全国政务公开先进单位”，被省政府命名为“全省政务公开工作示范点”，同年市政务中心被省文明委授予“省级文明窗口单位”称号，2008年被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”称号。

机构设置

办公室

1、协助中心领导协调处理中心政务和日常工作；

2、联系落实对外事务活动，联系落实全市政务公开工作的日常事务；

3、负责信息收集、材料综合、公文写作与处理，记录中心大事记；

4、管理和使用中心的印章、介绍信；

5、负责对上来文（含电子邮件）提出拟办建议，处理各级各部门的来文、来函抄件；

6、负责会议的会务工作及接待工作；

7、负责向《政府公报》、《政情参阅》等报送信息；

8负责车辆调度、物品采购、设施维修、补贴发放等工作；

9、负责机关后勤服务、安全保卫、管理中心及窗口的人事、财务、文明单位创建、计划生育及机要、保密档案等工作；

10负责编辑《政务窗口》简报；

11、负责人大代表建议、政协委员提案的办理工作；12、负责地州市政务联席会议联络工作。11、负责人大代表建议、政协委员提案的办理工作；

12、负责地州市政务联席会议联络工作。

业务部

1、负责指导协调窗口的业务工作，组织开展业务学习；

2、负责掌握各窗口每月接卷办理及审批职能时限到位情况，联系并联审批、联合踏勘和全程代理工作；

3、负责窗口的业务考评工作，管理、整理各窗口上报表格；

4、负责中心网站及中心网络建设、维护和管理，以及计算机、触摸屏、电子显示屏等硬件的维护、内容更新与管理；

5、负责与区县（市）政务中心和分中心的业务联系；

6、负责媒体信息摘报；

7、负责重大投资项目审批办事“绿色通道”工作。

信息部

1、负责《政府信息公开条例》的贯彻实施和业务培训工作，指导、协调、督促、检查、考评全市《政府信息公开条例》的执行情况；

2、负责政府信息依申请公开的咨询、受理、协调、督办工作；

3、负责市本级信息的采集、发布和上报工作，网站数据维护管理工作；

4、负责政府信息查阅点的指导、协调、督促、检查、考评工作；

5、负责《工作通报》的编辑工作；

6、负责市委、市政府系统政务信息的采集、上报工作。

监察室

1、督促窗口落实许可项目进入中心和授权窗口办理，督促检查中心有关纪律和工作制度执行情况；

2、督促窗口工作人员依法依规履行行政审批职能，按时办结各类审批事项，督促落实联审会确定事项和其它重大事项的办理情况；

3、监督窗口及机关工作人员落实廉洁自律制度，并将工作绩效进行评估鉴定，定期向所在单位反馈；

4、受理服务对象对窗口工作人员的投诉、举报，并组织调查处理及结果反馈。