| 词条 | 留住好员工：揭开员工流失的7大隐密 |
| 释义 | 基本信息作者：利·布拉纳姆 译者：范海滨 出版社: 经济科学出版社 出版时间：2011年12月1日 外文书名: The 7Hidden Reasons Employees Leave(How to Recognize the Subtle Signs and Act B) 平装: 260页 ISBN: 9787514110371, 7514110372 内容简介《留住好员工:揭开员工流失的7大隐密》内容简介：作为HR，你有没有碰见这样的情况：辛辛苦苦招来一些人，在你满心欢喜地以为这回可以高枕无忧的时候，他们却提出了离职申请？作为企业管理者，你有没有碰见这样的情况：你很重视、原本以为很稳定的员工突然要离你而去？这是因为用人方和员工存在信息不对等的情况！如何消除这种不对等、了解员工离职的真正原因、在优秀员工流失前未雨绸缪是《留住好员工:揭开员工流失的7大隐密》的三大主题，并由此衍生出为什么要关注员工离职、员工离职的原因、解决高流失率的方法等章节。 有太多的公司依然依靠那些有形的、容易实现的方法来解决这些问题，例如围绕着工资、福利以及各种时髦的小恩小惠做文章。而实际上，我们知道，最有力的解决方法应当围绕那些最具挑战性的无形问题做文章，例如良好的管理和健康的公司文化等方面。与关于描述员工离心离德和最终“跳槽”的原因相比，利·布拉纳姆编著的《留住好员工:揭开员工流失的7大隐密》更多地着墨于如何解决这些问题。在《留住好员工:揭开员工流失的7大隐密》中，你将看到调动员工积极性并牢牢抓住员工的54个具体做法。你还会发现，其中有些做法，要比其他做法更适合你单位目前的需要和情况。 编辑推荐《留住好员工:揭开员工流失的7大隐密》编辑推荐：美国亚马逊五星图书！美国管理协会人际关系经典！优秀员工是怎样炼成的？又是怎样保存下来的？虽然时代变了，很多人视跳槽如上街买衣服，但有研究表明，优秀员工还是愿意稳定下来的！要知道，好员工是企业成功的关键！所以，如何留住好员工、降低流失率是每个企业必须要解决的问题！ 作者简介作者：(美国)利·布兰哈姆 译者：范海滨 利·布兰哈姆，《在企业中留住那些为你干活的人》（Keeping the people who keep you in business）一书作者及“留住人才”咨询公司（Keeping the people Inc. ）的创办者和主要负责人。他被公认为是使得员工具有献身精神、机构得以自豪地始终宣称自己拥有最佳员工保留率方面的权威。他生活在堪萨斯州的欧弗兰公园（Overland Park），您可以通过电子邮箱与他联系。 文摘自从安娜向她的前老板请辞以来，时间已经过去6个星期了，但是很明显，一提起这事，她的内心依旧充满了强烈的牢骚和不满。 “没有对我进行任何培训，就立即让我上岗了。我曾经要求与我的经理面谈一次，以便我全面地了解这个项目，但是他一直没有时间。我觉得，他并不真正地了解我，所以他对我并不完全放心。 “当我听到反映，说我有些工作做得不好时，他也没有具体说明，我今后应当如何改进……实际上，他确实很喜欢威胁人，而且脾气坏得可怕。如果他问我一个问题，而我回答不出来时，他就会当着其他同事的面来取笑我。而事实上，是他自己没有按照正确的程序来开展工作。 “后来，我在工作中一直有劲使不出来，尽管我对工作已经驾轻就熟，但我得到消息，他们并不打算提拔我。 “最后，当我辞职时，他们也没有兴趣问一下我为什么要另觅他枝，没有和我进行离职谈话。我在那里工作期间，他们从来就没有听取过我的任何意见，当我要走时，他们当然也不在乎想听一听我为什么要走的原因了。” 安娜继续说道，眼下，她喜欢新老板给她的管理工作：“我仍然在做我喜欢做的事情，但是工作环境则更加专业化了。我们相互开诚布公，不背地里搞小动作。我知道在任何时候我们都会站在一起。” 还有一件事——安娜还提到她曾经雇用过一个从她原先公司离职的一个很能干的同事。 我曾经受一些公司（这些公司对那些优秀员工的“跳槽”深感惋惜）的委托，与那些离职的员工进行事后的离职谈话，结果，我听到了各种各样的故事。我知道，任何事情都是兼听则明。安娜的那位前主管就可能会有不同的说法。但是我也明白，安娜的故事中有实话。而在我所听到的所有故事中，其中所含的道理，要比这些员工最后一天上班打卡，然后就甩手而别的时刻，向他们前雇主说出的离职原因要更加真实得多。 好的一面是，有些公司确实已经醒悟过来了，并且认识到，现在就开始听取那些前雇员以及现有员工的意见还不算晚。有些公司则在它们某些最关键的员工一连请假几个星期时，变得更加警觉起来。而另外一些公司，则是出于保护自己作为一个好工作单位的声誉才开始关注起这个问题。但是，大多数公司仍然只不过是意在确保自己拥有所需要的人才，以便实现自己的业绩目标而已。 而事实依然是，对于那些有价值的员工到底为什么会“跳槽”这个问题，许多经理和高管们并不在意。他们的态度似乎是：“如果你不喜欢这里，那么请走好，当你出门时小心别让门打到你的后背上！” 你是在意这个问题的，否则你就不会拿起本书来捧读一番了。那么，你为什么在意这个问题？到底为什么要花时间和精力来了解这些员工甩袖而去的原因？要知道，直截了当地接受员工离职谈话时的说法要比看书更加方便得多。你很清楚，通常的理由无非就是：“想挣更多的钱”，或者是“争取更好的发展机会”。 |
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