“灵通秘书台”业务是指用户的小灵通不在服务区,关机状态下,使用灵通秘书功能;可通过灵通秘书台收发短信息,并享受到语音信箱、人工短信、定制短信、短信群发、日程安排、机主留言及机主特定留言,指定转接、代接来电、密码查台、个人档案等个性化和人性化的秘书服务，她拥有传统通信无可比拟的优点。

"灵通秘书"服务通过短信交互和智能语音功能，在很大程度上解决了小灵通用户关机或者不在服务区状态下呼叫信息的保存，使用户能够及时了解在这些状态下原本无法得到的被叫记录。在针对低端的不支持短信的小灵通用户，能够让他们一样使用短信的功能,包括发送短信，接收短信通知和收听智能短信语音。这将有助于小灵通的品牌建设与增值业务市场的发展.