长沙灯饰城

长沙灯饰城服务指南

长沙灯饰城服务特色(长沙灯饰城特色销售 长沙灯饰城方案设计 长沙灯饰城个性定制)

长沙灯饰城

摘要：在各级政府的参和扶持下，晶巢灯饰名品生活馆（长沙灯饰城）目前一跃成为湖南省最大的灯饰专业市场之一，面积也由原来的6000平方米发展到今天占地120亩、经营面积5.2万平方米。2010年9月8日，该市场迎来了她11周年的生日。

长沙灯饰城是一个集经营展厅、仓储、办公、住宿于一体的现代化经营模式的综合性大型专业市场，交通十分便利。

晶巢灯饰名品生活馆（长沙灯饰城）坐落在长沙市灯饰城海威大厦36号。是目前我省规模最大，品种最齐，质量最优的专营高档名品灯饰的商场。

本商场主要经营琪朗、开元、诺克三大国内知名品牌灯饰，也是该三大灯饰产品的湖南省一级经销代理商。

目前， 在我国大中城市商场的一些灯饰，大多价格昂贵而品种少、款式平凡。一些小的灯饰经销点，又缺乏专业的售后服务和质量保证。使顾客买后用后又后悔莫及。

晶巢灯饰实施产品销售4S服务模式，即“商品销售、服务、维修、零配件供应”为一体的全方位服务。同时建立“安全、健康、时尚、节能、环保。”的品牌个性。

在品牌规划上，剑指全国，只经营国际国内施名品牌，形成品牌化，规模化，规范化优势。引领灯饰消费新潮流。

晶巢灯饰集时尚性、装饰性、实用性于一身，凭借公司雄厚的实力和丰富的营销管理经验，将时尚文化与前沿科技融会贯通到灯饰领域，服务于人们的生活，为您普写高贵奢华的生活篇章。

在这里，您可以一站式购齐家庭或单位所需的所有灯具，不必东奔西走，晶巢灯饰应有尽有。

创意无穷、设计精妙的灯饰让您不虚此行！

晶巢灯饰，会用金喜连连装点您的爱巢，惬意您的生活！

长沙灯饰城服务指南

外地客户服务：晶巢灯饰对于已购买货品的外地客户，将提供一份免费产品的“安装和护理须知”，方便客户了解所购产品的相关知识，如有其它问题可及时至电咨询。(营业时间:上午8：30——12：00；下午13：30——18：00)

产品维修服务：晶巢灯饰对所售灯饰商品的电气部分保修一年、终身维修（以正式购物凭证开票时间为准）。(1)若因产品本身质量问题，同一部件经两次以上维修不能恢复其使用功能的，买场予以更换该部件；(2)若因顾客使用不当，造成商品损坏的，晶巢灯饰可提供有偿维修服务。家具系列、灯饰玻璃、金属电镀表面（因电镀工艺造成质量问题的除外）、木质结构、塑料制品不在保修范围，因顾客使用不当造成损坏的，晶巢灯饰提供有偿维修服务。顾客或经顾客指定人员当面签收的商品，若产生破损，晶巢灯饰提供有偿配件或有偿维修服务。

退、换货服务：顾客在7日内（以正式购物凭证开票时间为准），对所购商品不满意，在不影响销售的前提下可以退、换货。

家产品的清洁服务：如您已成为晶巢灯饰的尊贵VIP客户，一年内您将享有我们为您提供免费专业的家居产品清洁护理服务一次（再后之另实际情况而定）。

长沙灯饰城服务特色

长沙灯饰城特色销售

我们为您提供来自世界各地最前沿、时尚的家居灯饰品牌，这些国际品牌均代表不同风格，向您传递家居灯饰的文化。更为您提供一个雅致舒适宽敞的购物环境。与此同时，受过专业训练、拥有多年家居灯饰配置经验的设计顾问将为您提供”一对一”式全程销售服务，通过与您面对面的交流了解您的感觉与意图，会进行初步的分析，提供初步搭配方向，而后视您的具体需求，提供家访服务。

长沙灯饰城方案设计

在您预布置的家时，您家的客厅选择什么式样的灯？餐厅的灯应吊多高？卧室、小孩房灯饰如何搭配?……当您提出这些问题，或者根本未曾想到的细节疑点时，通过与您之前的交流。在整体服务过程中都以您家的实际情况为出发点，通过专业性对细节的把握，人文性对家居的艺术处理，独有性对您性格与爱好的梦想释放，直至最终帮您制定出最佳的家居灯饰布置方案。我们提供的免费专业设计咨询服务，确保用您最喜欢的家居、灯具和饰品将您的房间布置出全新的面貌，从而体现您鲜明的个性风格。此外，我们可以根据您的预算和需求草拟一份消费计划，逐步实现打造美丽雅居的梦想。

长沙灯饰城个性定制

“上门家访”是我们专为顾客提供的一项免费服务。在晶巢灯饰，每位顾客都会有专门的家居灯饰设计顾问，为您提供免费的家居灯饰设计咨询服务。提前预约时间在征得顾客同意后，设计顾问提供上门家访服务。设计顾问将深入了解消费者的家庭成员、生活习惯和生活方式等情况，实地察看您家的房间结构及尺寸，并依据多年经验，了解房间与选定灯饰之间的关系，确定它们的搭配是否合适。并依此提出灯光布置建议、家具搭配、色彩搭配、装饰品搭配等整体家居解决方案，完美呈现人们的梦想家居。 通常在三个工作日后，设计顾问会再次预约您到体验馆，展示设计方案，提供从局部到细节的整体规划，包括您所选定的灯饰、家具、装饰品的色彩搭配等，让您确认自己的家居灯饰梦想蓝图。

长沙灯饰城内云集了越三百家商户，汇集了松下、飞利浦、TCL、宝迪斯、朗能、金星、三雄极光、胜阳、德赛、科泰、雷士、欧普、嘉美、本邦等国内外名优产品。从高档酒店到家庭居室、从户外到户内、从舞台到园林、从道路到水下的各种工用、民用灯具及配件都很齐全，是湖南省开发最早、最具规模、品种最齐、质量最好、价格最优、服务最佳的专业市场。

长沙灯饰城自1996年开业以来，本着“高起点规划、高标准建设”的建市宗旨，不断提升市场档次，扩大市场规模。市场于2000年斥资1200多万元对整个市场进行了全面改造。同时，市场本着“以质量求生存，以信誉求发展”的经营思路，在全体经营户中推广文明经商、诚信经营，建立“一户一档”和“商品准入制度”，实行“先行赔付”制度，推广售前、售中、售后服务的“三项承诺”，恪守“一诺千金，真诚服务”的经营宗旨，公示不合格产品，赢得消费者的一致好评，被省、市、区授予“信得过企业”和中国建材协会评为“质量、服务、信誉AAA级市场”，连续被评为“消费者信得过单位”和“长沙市民最受欢迎的二十家诚信品牌单位”。

长沙灯饰城立足市场品牌，大力开展诚信经营，倡导“品牌就是资产、诚信就是生命”的经营理念，把灯饰市场建设为购物放心市场，向三湘人民展现“更高、更亮、更强、更优”的灯饰品牌风采。