女标兵李亚琼

李亚琼，中共党员，大学本科学历，2009年获硕士学位。现于中国南方航空[8.48 0.36%]股份有限公司（China Southern AirlinES Company Limited，简称“南航”）河南分公司地面服务保障部工作。该同志自2006年7月参加工作以来，从值机到服务台，再到部门综合办公室以其踏实而严谨的实际行动践行着一名地服人员的奉献精神，同时也以其踏实好学的态度践行着一名女性青年员工奋发向上的进取精神。

2007年获南航首届法律知识竞赛二等奖，2009年获南航地服部“两一”理念解读感言优秀奖；2008年获河南分公司新闻宣传工作优秀通讯员以及“推广践行企业文化奖”；2007年获地服部先进工作者称号。

严于律己

李亚琼从进入地服部开始从事值机工作的第一天起，就虚心学习，积极上进。她不仅注重基础业务的实际操作，而且深知经验积累的重要性。于是，白天的柜台上，经常能看到她执着的身影，不知疲倦地跟随每一个航班，认真记录并练习；夜晚宿舍的台灯下，她又用心记录下每一天的学习成果和心得体会。经过两个月的时间，她已经成为值机室的业务骨干，受到了领导和同事们的普遍好评。如今，虽然脱离了一线的服务工作，但为了更好地做好广大一线员工的培训工作，她依然将扎实个人的业务基础、不断提升自我素质视为至关重要的。因为工作时间常常被安排得很满，所以她就常常利用工作之余复习地面服务保障业务手册的知识，并认真总结，应用到培训工作当中，此外，她也很注重通过OA平台和对外交流更新自己的业务知识储备。

在自我全面素质提升方面，她始终坚持进行英语学习，并参与一些英语口语交流实践活动，并攻读了在职研究生，2009年底获得公共管理硕士学位。她在业务和能力方面孜孜以求的态度也激励了身边的一些同事，使他们也加入到学位提升的队伍中来。 另外，作为一名年轻的党员，年轻的员工，她在工作和思想上也十分注重向各位前辈看齐，向他们学习经验和阅历，从而更好地进步。

甘于奉献

2009年李亚琼同志被分配到新的岗位：地服部业务文员，主要负责部门的培训和材料上报工作。面对新的工作内容，她迅速适应环境，立即调整角色投入到新的挑战中，一如既往地发扬主人翁精神，充满责任感地迎接每一天的工作。

同时，她始终将一线员工的辛苦放在心中。不论是上传下达信息时，还是安排培训时，都把现场的生产需要和时间安排放在第一位，宁肯自己辛苦十分，也不让一线同志们辛苦一分。使大家能方便而有效地获知公司的战略思路、安全和业务等具体要求，也就为他们的实际工作能够遵规守章提供了理论支持。在采集意见和报送业务进展时，也鼓励现场以“简短”的要素描述代替长篇大论，以节省现场业务单位宝贵的时间，自己在花费时间揣摩、整理和汇总。

毫不懈怠

作为业务部门综合办公室的一员，往往面对的是一些繁琐的而紧急的材料报送工作。每周一次的高端营销周报、每半月一次的高端工作推进报，每月底的服务月报、两舱服务月报、政工信息报和部门工作服务月度总结报。为了避免漏报和漏办的发生，她将这些工作罗列记录在一张纸上，压在工作台的玻璃板下，每天都进行习惯性的，以督办和提醒自己的工作进度。

此外，还有一些领导交办的其它临时性紧急性的材料撰写工作。对于这些，她往往都要迅速搁置手边常规性但已在日程上的工作，立即搜集相关资料、了解相关信息，形成相关文字材料，保证保质保量的完成任务，杜绝一切拖延或敷衍了事的情况。2009年累计撰写各类材料文稿达200篇，14万字以上，同时撰写服务宣传稿件达100篇，5万余字，日平均处理邮件量15封以上，高效高质地完成了各项工作，在股份公司地服系统基础管理工作方面，为河南分公司地服部良好的形象树立做出了很大贡献。

李亚琼同志以爱岗敬业实干作风，脚踏实地的工作态度，无私奉献的高尚情操，在看似平凡岗位上所取得了优异成绩，深深感染着广大一线服务员工，成为所有女职工的学习楷模！