冷门品指消费者没有听说和虽然知道但不感兴趣、不想购买的产品。例如，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。冷门产品的特点决定了企业应加强广告、推销工作使顾客对这些产品有所了解，激发潜在顾客的购买兴趣，扩大销售。