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词条 乐嘉诚品(北京)科技有限公司
释义

公司简介

乐嘉诚品(北京)科技有限公司成立于2011年1月11日,公司旗下巢尚商城,致力于为消费者提供优质的地板电子商务消费服务,使消费者在采购高品质家居建材时,享受更经济的价格和更有保障的服务。这里是中国地板行业真正的、最具规模的电子商务平台。

服务内容

在巢尚商城购买地板,消费者享受双重保障服务,包括基本保障服务和延伸保障服务。

基本保障服务由巢尚商城商户、品牌厂商提供,消费者在通过巢尚商城购买家居建材产品后,享受由巢尚商城商户、品牌厂商提供的相关保障服务。具体服务承诺由巢尚商城商户、经销商、品牌厂商依据相关的法律法规及自身情况制订。

延伸保障服务由巢尚商城提供,是指消费者在享受巢尚商城商户、品牌厂商提供的基本保障服务的基础上,额外享受由巢尚商城提供的服务。

延伸保障服务内容

消费补贴:消费者通过巢尚商城在线上与巢尚商城商户达成交易意向,并且在线下完成交易后,消费者将得到由巢尚商城赠送最高为5%的消费补贴。

诚信保障:巢尚商城甄选优质的品牌和商家,保障消费者享受优质的售前、售中以及售后服务。

正品保障:巢尚商城向消费者承诺提供“正品保障”服务,保障消费者购买的产品均为正品。如果消费者通过巢尚商城购买了假冒产品,巢尚商城将先行全额退还消费者因购买假冒产品支付的全部金额,同时按国家相关法律法规规定对消费者进行赔偿。

送样上门:巢尚商城大多数商户可以提供上门送样服务,帮助消费者足不出户实现家居建材产品购买。

无忧调解:当消费者与巢尚商城商户、品牌厂商发生消费纠纷且难以达成一致时,巢尚商城将积极协调各方妥善解决问题。

先行赔付:经权威机构裁定,确属质量或服务等问题时,巢尚商城将依据权威机构裁定的赔付金额,先行赔付给消费者(详见先行赔付说明)。

消费者享受延伸保障服务的条件

满足以下全部条件,巢尚商城将为消费者提供延伸保障服务。

(1)延伸保障服务涉及的产品和服务范围仅限于通过巢尚商城达成交易并已获得消费补贴的部分商品及服务。

(2)消费者通过巢尚商城购买的家居建材产品必须是由该家居建材产品的经销商户负责安装或由经销商户指定的第三方安装。

企业理念

核心理念:

致力于家居建材领域,为家居建材消费者提供“放心的产品”、“放心的商家”、“放心的服务”。

发展理念:

创新和服务是巢尚商城持续发展的核心助推器。巢尚商城通过不断创新,为消费者提供更加便捷和低成本的家居建材购物环境;巢尚商城志在通过不断创新,提升自身乃至全行业的服务品质

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更新时间:2024/11/15 10:17:35