| 词条 | 赖建雄 |
| 释义 | 个人概况赖建雄，男，广州美尚企业管理有限公司（以下简称“流行美”）总经理。 “创业永远没有过时和没机会的说法，关键是你能否想到一些独特的点子，并且从小事做起，把它实现。”这是总经理赖建雄他的创业经验之谈。据赖建雄透露，2011年，“流行美”在全国的开店规模将突破2000家，年销售额将达到七、八个亿。 创业之初找“偏门”11年前，在佛山百花广场创办第一家女性发饰店的时候，赖建雄夫妇无论如何也没想到，他们小小的发夹生意会发展成为今天在大陆拥有1800家专卖店，近千万VIP顾客，终端店铺年销售额达几个亿的大生意。 1995年底，在一家化妆品公司做销售经理的赖建雄辞职后，打算用手头几万元的积蓄自己创业。本想做化妆品生意的他发现，当时化妆品竞争已经比较激烈，于是决定做“偏门一点的生意”。经过几个月的考察，赖建雄无意当中发现发夹这个品类蕴含着创业的机会。 “我逛街的时候发现，发夹很难登大雅之堂，很少在商场里面卖，基本上都是在地摊上或者小精品店里面随便挂着。再进一步深入了解它的生产、流通、销售方面，我发现这个行业关注的人不是很多，做这个行业的人实力都比较小，同时发夹这个行业的品牌没有什么很有名的，比较符合几万元创业的情况，于是我就开始决定开一个发夹店。”赖建雄说。 服务领先 不怕跟风流行美的生意火了，也引来很多跟风者。于是赖建雄采购了一部分造型比较独特，比较奇怪的发夹，就是今天所说的一些功能性发夹。不过，细心的赖建雄发现，好多顾客虽然都很感兴趣地拿起来，但试来试去不知道怎么用，只好又放回去了，脸上满是遗憾的神情。 “我发现这是一个机会，因此就跟店员讲，要把发夹的用处琢磨出来，顾客来了以后帮他用到头上去，卖出去一个盘发的发夹奖励10元。于是，店员在没有客人的时候就主动去琢磨，久而久之创造出很多发型，很受顾客欢迎。我们就把这样的模式固定下来，不断地加以强化，变得更加专业化。”赖建雄说，别人跟风卖产品，流行美就靠服务取胜。三分之一的产品+三分之一的心情+三分之一的服务，这三部分组成了流行美的价值总和。 虽然现在也有很多人开始在网上卖发饰用品，但赖建雄并不担心。“网上卖发夹虽然也挺有市场的，不过它一般是靠价格低廉、品种多、变化快而取胜；流行美则重在品质、体验与长期的服务。” 全国扩张 管理作后盾赖建雄告诉网易财经，受金融危机的影响，流行美在广东、浙江等沿海城市的店铺销售额下滑，但是内地城市的店铺都表现良好。今年，流行美的开店数预计会突破2000家，这意味着终端店铺一年的销售额将达到七、八个亿。这么多家连锁店，如何才能实现有效的管理呢？ 据了解，流行美目前在北京、成都、武汉、苏州、广州划分了5个管理中心，成立了5个销售大区，每个小受大区都配备了培训、业务、销售队伍，按区域一层一层划分下去。一般来说30个店就会有一个专门的专管员，他们负责日常的店铺规范管理，以及对加盟商经营当中碰到的困难给予指导和帮助，一层一层分级管理。总部也会定期举行培训，每年给加盟商本人培训的一年不少于三次。一年对销售队伍培训的场次就有200多场。 “大学生创业要从小事做起”去年以来，受金融危机影响，一些大学生就业遇到困难，很多人也想自己创业，但却苦于没有经验。 对此，赖建雄给出了自己的建议：“传统创业本身机会还很多，大有可为。好多人有时候跟我说，你们出生比较早，毕业比较早，赶到好时代有机会，我们现在就很难了。我觉得创业永远没有过时，永远没有没机会的时候，关键是你自己能不能想到一些独特的点子，并且把这些点子做好。如果是创业的话，我觉得应该不要嫌小，我自己是从小做到大，从一件小事一个小生意做好，再把小生意变成大生意。大学生有冲劲，有梦想这是好的，但是大学生创业最大的问题可能是好高骛远，不能吃苦耐劳，还有一夜暴富的思想，这个可能是传统创业里面不能包容的东西。” |
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