| 词条 | 常安集团有限公司 |
| 释义 | 企业概况常安集团有限公司（简称常安集团）是以工业电器为主导，集研发、制造、 贸易、信息、服务等功能于一体的国家大型企业集团。总部位于中国电器之都-柳市。常安集团在全国各地设有500余家销售分公司。生产经营高低压电器、仪器仪表、电源设备、成套设备、建筑电器等，其核心企业常安集团有限公司处于资金、技术、人才和信息的中心地位，公司现有员工3000余人，厂区占地面积310亩，建筑面积8.2万平方米，注册资金1.0518亿元。 集团公司通过了ISO9001国际质量体系认证，所有产品均已获得国家强制性认证(CCC认证)证书，并由中国人民保险公司承担质量责任保险，部分产品已取得欧共体CE，CB认证及荷兰KEMA认证。2000年7月公司获得自营出口权，产品远销欧美、中东等30多国家和地区，公司先后被评为“中国明星企业、中国民营企业500强、中国机械行业500强、中国制造业500强、浙江省知名商号、省市重点骨干企业、省纳税“AAA”级信誉等级、机械工业管理进步示范企业、温州百强企业、温州市质量信得过单位、信用“AAA”级企业等荣誉称 号！2006年11月公司“七里港“牌商标被认定中国驰名商标。 公司的技术创新领导小组也经过多年的实践、调整和充实，成立了技术研发中心、产品质量检测中心，并被浙江大学长三角高校企业技术合作中心接纳为校企合作科研生产基地，形成了集科研、培训、开发为一体的“科技链”。 常安人将继续秉承“以用户满意、服务于电力现代化为宗旨”，朝着争创国内一流企业，国际知名品牌的宏伟目标迈进。 常安企业内部新闻
常安精良设备常安近年来通过引进国内外先进设备、自动化生产技术、现代化仓储管理技术等，大力提高企业技术装备和工艺水平，常安集团主要生产工艺装备、检测设备、模具加工设备、仓储设备、试验站等均达到国内领先水平。先后从美国、德国、瑞士、日本、意大利等国家引进三坐标测量机、非接触三坐标测量机、日本松井中央集中供料系统、马克斯高速自动绕线机，激光打标机激光雕刻机、环保移印机、FDM-2000快速成型机、德国旭百世真空浇注罐、比利时索能800mm横剪线、高精度数控磨床、车床、钻床等这些先进的技术设备，是现代化生产的必要保证。 常安服务承诺为进一步提高产品质量，提高常安集团有限公司产品在国际、国内市场的地位和在用户心中的信誉度，真正实现“臻善致美为社会奉献品质卓越的常安产品”的宗旨。我们郑重向社会各界、广大用户发表如下声明： 1．加强售前、售中、售后服务，把24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务、贯彻在产品制造、安 装、调试、大修的全过程中；保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术要求，并使出厂产品合格率达到100%。 2．为重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求：保质保量、即使准确交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。 3．接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，常安集团4小时内作出答复；如需现场服务的，常安集团在24小时内赶到现场进行服务；某些地区（没有CRM服务站的省份或者交通不便的地区）或者需要从总部派人前往的事件保证72小时之内到达现场，并做到问题不解决，服务人员不撤离。 4．保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。 5．若用户需进行技术培训，本公司会全力帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，质量跟踪。 6．定期召开用户座谈会，并对用户来函、来电、来访等信息，及时做好登传递、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。 7．随时满足需方对备品、备件的要求。 8．无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难客户.本承诺函将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等效力。 |
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