| 词条 | 科特勒市场营销教程（第6版） |
| 释义 | 书名:科特勒市场营销教程(第6版) ISBN:750803351 作者:(美)加里.阿姆斯特郎(Gary Armstrong);菲利普.科特勒(Philip Kotler) 出版社:华夏出版社 定价:75 页数:758 出版日期:1900-1-1 版次: 开本:16开 包装:平装 简介:《市场营销教程》第6版，引导学生们踏上一条妙趣横生而又满载着各种新发现的市场营销学习之路。它的目标是帮助学生掌握现代市场营销的基本概念和逢年过节一，方式极其愉快轻松而又实用有效。要实现这个目标，必须不断寻求构成本书内容的“三大支柱”即理论与概念、操作与应用和教学法之间的最佳平衡点。《市场营销教程》展现了市场营销最新最权威的理论和概念、通过市场营销操作中鲜活的例子将理论应用到生活中，并且采用既有理论又有实践应用这种方式。使得本书学习起来不仅简单轻松而且乐在其中。 加里·阿姆斯特朗，是克里斯·W.布莱克韦尔公司捐席的本科教育杰出教授，他任教于北卡罗莱纳大学教堂山分校的凯南－弗莱格勒商学院。他从底特律的韦恩州立大学获得了学士和硕士学位一，并从西北大学获得了营销学博士学位。阿姆斯特朗博士曾在多家主流商业期刊上发表了大量文章。作为咨询顾问和研究者，他也曾同多家公司在营销调研、销售管理和营销战略方面进行过合作。但阿姆斯特朗教授的至爱却是教学，他所获得的布莱克韦尔杰出教授席位是授予在北卡罗莱纳大学教堂山分校执教的杰出本科教师的惟五一个永久性荣誉教授席位。阿姆斯特朗教授一直积极参与凯南－弗莱格勒商学院的本科教学和行政管理。他的行政职务包括市场营销主任、商学本科课程副主任和商科等生课程主任等。他同商学院的学生团体合作密切，并获得了多项全校及商学院的教师奖励。 他是惟一一位3次获得全校备受关注的大学优秀教师奖的教师。?菲利普·科特勒，是西北大学凯洛管理学院S.C.庄臣公司捐席的知名国际营销学教授。他在芝加哥大学取得了硕士学位，并于麻省理工学院获得博士学位，两者均为经济学位。科特勒博士学位，两者均为经济学学位。科特勒博士是《营销管理：分析、计划、执行和控制》一书的作者。该书现在已是第11版，是全世界各商学院使用最广的市场营销教科书。他还出版了17本其他畅销书，在多家一流期刊上发表了100余篇文章。科特勒是惟一3次获得令人垂涎的《市场营销杂志》年度最佳文章阿尔法·卡帕·赛耶奖的人。科特勒博士所获的众多荣誉，包括由美国市场营销协会为奖励对“营销科学作出杰出贡献”而颁发的康沃斯奖，以及奖励年度营销人的斯图尔特·亨德森·布瑞特奖。他被称和同时获得由美国营销协会颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院颁发的保健营销杰出人物菲利普·科特勒奖这两项大奖的第一人。 他也曾获得过查尔斯·库利奇·帕林奖，这是颁发给营销界年度杰出领袖的奖励。1995年，他从国际销售与营销主管协会获得了年度营销教育奖。科特勒博士同时还是管理科学学院市场营销学院的院长。他还获得了由斯德哥尔摩大学、苏黎士大学、雅典经济贸易大学、德保罗大学、克雷考经济贸易学院、巴黎高等商业学校和维也纳经济与商业管理大学授予的名誉博士学位。它为美国和国外的许多大公司在营销战略与计划、营销组织以及国际营销方面提供咨询。他频繁穿梭于欧洲、亚洲和南美洲，为企业的全球市场营销提供建议和演讲。 俞利军，浙江海盐人，国际营销专家，著名翻译家。长期从事外经贸教学、科研和咨询工作。曾担任伦敦工商会考试局协调人、北京新东方学校副校长、北京大道商贸有限责任公司董事兼副总裁、《网际商务》专栏作家等职，现为对外经济贸易大学教授，中国世界贸易组织研究院特约研究员。近年来在校内外用中英文讲授的课程有《翻译理论与实践》、《商务与法律翻译专题》《国际营销学》《国际营销战略》等。在授课之余，还为多家跨国公司提供咨询。已在《华夏时报》《中国经营报》《国际商务》《管理现代化》《IT经理世界》、《外国文学研究》、《外交学院学报》、《美国研究》等核心刊物上发表论文40余篇，其中《关于高校管理改革的若干问题》获第二届中国教育改革优秀论文一等奖。在机械工业出版社，华夏出版社、中信出版社、台湾五南出版社、英国牛津大学出版社等国内外一级出版社出版专著、译著、编著和工具书20多部，主要有《上帝的木偶》《市场营销导论》、《专业服务营销》、《从优秀到卓越》《社会营销》《国家营销》《牛津英汉双解商务英语词典》《科特勒精选营销词典》等。?因其突出的教学和学术成就，俞利军先后曾多次接受中央人民广播电台、《英才》杂志、中央电视台等主流媒体的采访，并应邀在中国人民大学、北京大学等知名学府和重要政论机构举办讲座。 目录: 前言 第一篇 第1章 变化世界中的市场营销：创造顾客价值和满意 什么是市场营销 市场营销的定义 需要. 欲望和需求 产品. 服务和体验 价值. 满意和质量 交换. 交易和关系 市场 市场营销 营销管理 需求管理 建立可盈利的顾客关系 营销管理操作 营销管理理念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 关联新千年市场营销面临的挑战 进行联系的技术 与顾客的联系 与市场营销伙伴的联系 与我们周围世界的联系 相互联系的营销新世界 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第2章 战略规划与市场营销流程 战略规划 确定企业使命 确定企业的目标与目的 设计业务组合 分析现有业务组合 在联系时代制定增长战略 计划跨职能战略 战略规划制定与小型企业 市场营销过程 同消费者的联系 设计营销组合 管理营销活动 市场营销分析 市场营销计划 市场营销实施 营销部门的组织 市场营销控制 市场营销环境 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第二篇 第3章 互联网时代的市场营销 塑造互联网时代的主要力量 数字化与联系化 互联网爆炸 新型中间商 顾客定制与顾客化制作 新互联网时代的营销战略 互联网时代的电子商务. 电子商业及电子市场营销 对买方的好处 对卖方的益处 电子商业领域 企业对消费者 B2C 企业对企业 B2B 消费者对消费者 C2C 消费者对企业 C2B 从事电子商业 单纯的点击型与点击--砖瓦型电子营销商 建立电子营销业务 电子商业的前景与挑战 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第4章 市场营销环境 公司的微观环境 公司 供应商 市场中介 顾客 竞争对手 公众 公司的宏观环境 人口环境 经济环境 自然环境 技术环境 政治环境 文化环境 对营销环境的对策 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第5章 管理营销信息 评估信息需求 开发营销信息 内部记录 营销情报 营销调研 分析营销信息 顾客关系管理 发布和使用信息 其他需要考虑的调研信息 小企业与非营利性机构的营销调研 国际营销调研 营销调研中的公共政策与道德问题 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第6章 消费者和商业购买者行为 消费者市场与消费者购买行为 消费者行为模式 影响消费者行为的特征 购买者决策过程 新产品的购买决策过程 跨国界消费者行为 商业市场和商业购买者行为 商业市场 商业购买者行为 互联网上的商业购买 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第三篇 第7章 市场细分. 目标市场选择及为获竞争优势而进行的市场定位 市场细分 市场细分水平 细分消费者市场 商业市场细分 国际市场细分 有效市场细分的条件 目标市场选择 评估细分市场 选择细分市场 对社会负责的目标营销 进行市场定位以获竞争优势 选择市场定位战略 识别可能的市场优势 传播和送达选定的市场定位 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第8章 产品及服务战略 什么是产品 产品. 服务和体验 产品层次 产品分类 消费品 工业品 组织. 人员. 地区和观念 个别产品决策 产品属性 建立品牌 包装 标签 产品支持服务 产品决策和社会责任 产品系列决策 产品组合决策 服务营销 服务的性质及特征 服务公司的营销战略 产品及服务的国际营销 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌据营销 网际旅行 营销应用 MAP 第9章 新产品开发与产品生命周期策略 新产品开发战略 创意形成 创意筛选 概念的形成和测试 市场营销战略的制定 业务分析 产品开发 市场试销 正式上市 加速新产品开发 产品生命周期战略 导入期 增长期 成熟期 衰退期 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第10章 产品定价：定价考虑及策略 定价时需要考虑的因素 影响定价决策的内部因素 影响定价的外部因素 一般定价方法 以成本为基础的定价 价值基准定价法 竞争基准定价 新产品定价策略 市场撇脂定价法 市场渗透定价法 产品组合定价策略 产品系列定价 任选产品定价 附属产品定价 副产品定价 产品捆绑定价 价格调整策略 折扣与折让定价 差别定价 心理定价 促销定价 地理定价 国际定价 价格改变 发动价格改变 对价格变动的应对 公共政策和定价 渠道层次内定价 跨渠道层次定价 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第11章 营销渠道及供应链管理 分销渠道的性质 为什么要使用中间渠道 分销渠道的作用 渠道层次的数目 渠道行为及渠道组织 渠道行为 纵向营销系统 横向营销系统 混合营销系统 不断变化的渠道组织 渠道设计决策 分析消费者对服务的需求 建立渠道目标和限制因素 确定主要渠道选择方案 评估主要渠道方案 设计国际销售渠道 渠道管理决策 选择渠道成员 激励渠道成员 评价渠道成员 公共政策与分销决策 营销物流及供应链管理 营销物流的性质和意义 物流体系的目标 主要物流职能 整合供应链管理 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第12章 零售与批发 零售 零售商类型 零售商营销决策 零售业的发展趋势 批发 批发商类型 批发商营销决策 批发业的发展趋势 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第13章 整合营销传播：广告. 销售促销和公共关系 营销宣传组合 整合营销传播 不断变化的宣传环境 对整合营销传播的需求 传播过程一瞥 制定总体传播组合 各种促销工具的性质 促销组合战略 广告 确定广告目标 确定广告预算 确定广告策略 广告评估 广告中应该考虑的其他因素 促销 促销的迅猛增长 销售促进的目标 主要的促销手段 消费者促销手段 设计促销方案 公共关系 主要的公共关系工具 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第14章 整合营销传播：人员推销与直复营销 人员推销 人员推销的性质 销售队伍的作用 销售队伍的管理 设计销售人员策略及销售人员结构 招募和选择推销员 培训推销员 推销员的酬金 对推销员的管理 对销售员的评估 人员推销的过程 关系营销 直复营销 直复营销新模式 直复营销的优点及其发展 客户数据库与直复营销 直销方式 整合直销 直销中的公众政策与道德问题 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 第四篇 第15章 全球市场 进入21世纪的全球营销 观察全球营销环境 国际贸易体系 经济环境 政治一法律环境 文化环境 决定是否国际化经营 决定进入哪一市场 决定如何进入该市场 出口 合作经营 直接投资 决定全球营销企划 产品 促销 价格 分销渠道 确定全球性营销机构 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销肖应用 MAP 第16章 营销与社会：社会责任和营销道德 社会对营销的批评 营销对个体消费者的影响 营销对社会整体的影响 虚假需求和过分的物质主义 营销对其他企业的影响 公民和公众规范营销行为的行动 消费者至上主义 环境保护主义 规范营销的公众行动 趋向承担社会责任的营销 明智营销 营销道德 休息驿站：概念回顾 关键词导航 旅行日志 掌握营销 网际旅行 营销应用 MAP 附录1 营销计算 附录2 营销职业 录像案例 关键词 |
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