定义：居家银行系统是指客户不用亲自到银行而是在家中通过电话、电视、个人电脑等设备就能够与银行联系并享受银行提供的多种金融服务，诸如支付、转账、查询账户余额、银行理财服务等、目前居家银行系统又包括电话银行、电视银行和个人电脑银行。

我国内陆的首家居家银行：继香港推出全球首家“居家银行”后，我国内地首家“居家银行”在湖南省试点成功。 1998年5月,全球首家“居家银行”由香港中银集团利用香港电讯系统成功推出.1999年1月湖南省长沙市被确定为我国内地首家试点单位，由湖南电信与中国银行湖南省分行联手开发。 据介绍,1999年8月长沙市“居家银行”投入运行后，相继开通了金融信息查询、帐户管理、家居购物和缴费、银证转帐、网上申办贷款、个人外汇实盘买卖等服务。目前已形成了较齐全的业务体系，其用户达到十余万人。 张秀发说，由于“家居银行”以中国公众多媒体通信网络平台为基础，以CA安全认证体系为保障，引入数字签名、数字信封等技术，有着极高的安全性。