| 词条 | 经营风险与危机处理 |
| 释义 | 图书信息书 名：经营风险与危机处理 作 者：（英）迈克尔·雷吉斯特朱迪·拉金著 出 版 社：中国标准出版社 出版时间：2000-8-1 版 次：1 页 数：194 字 数：144000 印刷时间：2000-8-1 开 本： 纸 张：胶版纸 印 次： I S B N：9787506622516 包 装：平装 143495 内容简介本书将告诉你如何成功地处理风险及危机问题，从而把损失和混乱减到最低程度。书中列举了大量成与败的实例，其中不乏有许多著名的企业和重大的事件，并涉及多种行业、多种形式的组织和企业。同时，本书在对事件进行深入剖析的基础上，也提供了多种具有实用指导与参考意义的危机处理模式。该书适合公共关系管理与沟通交流的学生、家长及从业人员阅读。 作者简介迈克尔·雷吉斯特：是危机管理方面的国际权威，作家及演说家，被认为是在许多体系、程序及培训方案能使公司在危机状态下操近信息交流的先锋人物。他还是国际公共关系协会的成员之一，英联邦公共关系研究所研究员。 朱迪·拉金：是危机及问题管理方面的专栏作家、发言人及访问讲师。主要从事信息技术、药品及石油化工等行业研究和发展的咨询工作，有着20多年为跨国公司进行公共关系及营销的工作经历。 目录作者简介 前言 第一篇 风险问题管理 第一章 彻底的思考 第二章 问题管理的定义 第三章 规划一个问题管理方案 第四章 问题的忽视是危机的来源 第五章 实施一个问题管理程序 第二篇 危机管理 第六章 现在的行动是什么？ 第七章 感觉就是现实 第八章 危机事件中的媒体 第九章 法律关系的透视 第十章 意外事件的应对计划 第十一章 危机通讯管理 |
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