传统的家庭配送

现代的家庭配送

家庭配送是指个体供货商按照家庭日常所需为其提供指定的商品，并提供免费的运送服务。而供应商一般是以实体店为仓储，为周边的社区提供粮油、副食品、蔬菜、日用品等产品，以此来抵消运送产生的费用。

传统的家庭配送

传统的家庭配送一般是个体粮油店、日杂店、超市、五金店为周边居民区提供送货上门服务，以此方法来累计客户数量和增加客户忠诚度。

传统的家庭配送一般采用免费送货上门的运送模式，因为免费的模式下客户的抵触最低、认可度最高。但免费运送所产生的运送、人力等隐性成本却会附加在产品的价格上，也因此产品的价格浮动将不可避免。

现代的家庭配送

现代的家庭配送受淘宝等电子商务公司的影响，所以一般是以电子商务为依托，在采购与运送渠道上进行优化，客户可以通过网站直观的看到产品的各种信息，并且可以通过网络付费来完成交易。

现代的家庭配送系统主要分为以下几个部分：一、网站体验

二、在线订单与客服系统

三、第三方资金缴付系统

四、运送与仓储系统

五、送货人力资源体系

以上几个部分中网站体验可以增加客户的转换率，线订单系统与客服系统的完善可以引导客户顺利的下订单，第三方缴付系统是保障资金流的稳定所必须的支付手段，运送与仓储的过程中保障产品的完整度是企业信用指数的一大指标，而送货人员的素质与服务态度是影响客户下次是否会采用企业服务至关重要的因素。