根据《中共吉安市委、吉安市人民政府关于印发〈吉安市市直党政机构改革实施方案〉的通知》（吉发[2002]16号），在市信访办公室的基础上，组建市委信访局（市政府信访局），归口市委办公室管理，既是市委的工作机构，又是市政府的工作机构。为正处级机构。

一、主要职责

1、贯彻执行党和国家、省委、省政府及市委、市政府有关信访工作的方针、政策和法律、法规、规章，保证信访渠道的畅通；承办上级党委、政府、信访部门转办、交办的信访事项；督促检查上级领导机关交办事项和领导同志有关批示件的落实情况。

2、代表市委、市政府负责处理人民群众的来信、接待人民群众的来访，处理市委、市政府领导批转、交办件；向县（市、区）和有关部门交办信访事项；及时、准确地向市委、市政府领导反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；对重要的信访事项，进行督促检查，跟踪问效；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。

3、协调处理跨市、跨部门、跨县（市、区）的重要信访问题；协调处理群众集体赴京、赴省、来市上访和异常、突发性信访事件；适时对不稳定因素进行预测和排查；督促对列为重点县（市、区）和单位整治措施的落实并予工作指导；检查、协调本市党政军各部门信访工作和县（市、区）党政机关的信访工作。

4、研究、起草有关信访工作的政策、法规草案；负责信访法规宣传、贯彻和落实；负责信访工作的宣传和信访信息收集、综合和反馈；总结推广各县（市、区）、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，指导全市的信访业务工作；负责组织实施全市信访工作的目标管理与考核。

5、了解并掌握全市信访工作队伍建设情况；组织信访干部的培训，指导信访部门办公自动化建设。

6、承办市委、市政府和上级业务部门交办的其他事项。

二、内设机构

根据上述职责，市委信访局（市政府信访局）设3个职能科（室）。

（一）办公室

负责机关文秘、会务、机要、档案、保密、统计、财务、办公自动化等工作；负责起草本局综合性文件；负责全市信访干部的培训；协助局领导处理局机关的日常事务。

（二）信访科

负责办理人民群众来信，接待人民群众来访；负责办理上级和市委、市政府领导交办、转办的信访件；预防和处置集体访、异常访、突发性事件；负责对不稳定因素进行预测和排查，向有关部门提出警示性措施；交办、协调处理来信来访所反映的问题；协助国家信访局、省信访局做好赴京、赴省上访人员的回访工作，协助有关部门和单位做好上访人员稳定、管理、教育工作；协助公安、民政部门做好对危害社会秩序的来访人员收容遣送工作；负责市委市政府及有关领导接待上访群众的服务工作；对普遍性、倾向性的信访问题编发《汇要》，向市委、市政府领导反映群众来信来访中的重要情况；向县（市、区）和部门通报来信来访情况；对全市基层信访工作进行业务指导。

（三）督查综合科

负责上级领导机关交办和领导同志有批示的，以及重要的信访件的督查；负责对全市信访案件查处工作的督办、检查和指导；负责对重点县（市、区）和单位进行指导和督促检查；负责综合分析、反映信访动态和信息，开展信访工作的调查研究；负责信访工作的宣传和信访信息收集、综合和反馈；总结交流各县（市、区）、各部门信访工作经验；组织起草有关信访业务文件和法规草案。

三、人员编制

市委信访局（市政府信访局）行政编制10名，工勤编制1名。

领导职数：局长1名、副局长2名；正科级职数3名。