| 词条 | 绩效改进19讲：问题员工背后的解答 |
| 释义 | 图书信息出版社: 中国财政经济出版社; 第1版 平装: 205页 开本: 16开 ISBN: 7500579268 条形码: 9787500579267 尺寸: 24 x 16.2 x 1.1 cm 重量: 621 g 作者简介凯西·霍利，美国公司成功经理人与主管的培训师，其客户包括佐治亚-太平洋公司、可口可乐、南方公司、加拿大政府、考克斯传播公司等，20多年来她的演讲深受财富100强企业的青睐。其著作有Effective Letters for Every Occasion,100+Tactics for the New office Politics及100+Winning Answers to the Toughest Interview Questions 等，她还是许多商业杂志的撰稿人。因其在语言心理学方面的贡献以及在斯坦福大学完成的硕士论文，她还荣获了人文学科全国基金奖。 内容简介本书具有以下几个特点：1、可读性强。本书语言简练，通俗易懂。2、操作性强。本书更像一本管理手册，提供场景，描述细节，讲究技巧。3、归纳全面，本书归纳了管理者有可能接触到的几乎所有类型有问题的员工。 本书不仅在表现评估时能派上用场，也能让主管在问题处于萌芽时立刻消灭，并提供已经证明有效的解决方案，助你化解数十种常见的职场问题——从迟到成性、工作质量不佳，到分不表工作的优先顺序。作者凯西·霍利的独特策略，让你不再只有高压管教一招，而是能通过正面、目标导向的技巧，让表现不佳的员工也能蜕变成为团队里的明星成员。 本书特别着重于专为当前员工和职场环境设计成功策略，帮助你以简洁、容易实行的计划，改变问题行为，在到最终的改变。 媒体评论书评 管理低绩效员工，发掘非凡潜能：没有工作热情，三天两头请病假；没有时间感，延误工作进度；到处抱怨诉苦，东家长西家短传播是非；生产效率低下，工作质量不佳……我们总会在工作中看到类似的情况，这些问题员工是甘愿让自己“沉沦”吗？管理者应该如何从旁协助呢？ 针对以上种种，作者不仅陈述了这些问题可能发生的原因，更是因材施教地提出了各个攻破的对应之道。事实上，没有哪一位员工会恶意拖跨整个团队，每位员工都希望自己在工作中有高绩效的表现，都期待自己能够获得重用或被赏识。管理者若能运用敏锐的观察力，及时发现员工因各种因素而产生的问题，并与其一起寻求解决之道，问题员工有朝一日也能成为明日之星，为团队及公司创造最大的收益和价值。 目录第一章谈谈绩效表现问题 第二章设定目标、重新出发 第三章让绩效表现一种长红：绩效表现评估与发展计划 第四章在问题处于萌芽时便下手：激起改革的动力 第五章顶尖员工也会有问题 第六章迟到的员工 第七章缺勤的员工 第八章不专心、搞不清楚状况、多话、容易分心的员工 第九章举上不合宜的员工 第十章工作效率低下的员工 第十一章 工作质量不佳的员工 第十二章 害羞或不爱说话的员工 第十三章 喜欢掌握大权的员工 第十四章 野心勃勃的员工 第十五章 不积极、工作情绪低落的员工 第十六章 只会怨天尤人或说长道短的员工 第十七章 分不清优生顺序或被工作压得喘不过气的员工 第十八章 愤怒的员工 第十九章 有私人问题或瘾疾的员工 |
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