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图书简介：

作/译者：莱西卡 弗拉特利 出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2004年12月ISBN：9787300061825 [十位:7300061826]

页数：487 重约：0.870KG

定价：￥38.00

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内容提要：

权威.全面.前沿.易教.易学

商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升,管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能,它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作,都起着重要的作用。

作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材,本书具有以下几个特征:

1.权威性:本书完整地展示了商务沟通领域的全貌,所介绍的资料及推荐的方法并非限于作者的想法与偏好,而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通的主流思想及理论体系。

2.全面性:本书以前的版... [显示全部]

图书目录：

前言

第一篇 介绍

第1章 工作场所的沟通

第二篇 商务写作基础

第2章 词语的斟酌与选择

第3章 构造清晰的句式与段落

第4章 写作效果

第三篇 商务信息的基本类型

第5章 商务信息及写作过程介绍

第6章 在正面及中立信息写作中运用直接法

第7章 在负面信息写作中运用间接法

第8章 在说服和销售信息中运用间接法

第9章 求职策略

第四篇 报告写作基础

第10章 报告写作的基本原则

第11章 报告的结构:短篇报告

第12章 长篇及正式报告

第13章 图表

第五篇 口头沟... [显示全部]