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图书信息

书 名：绘制工作流程图从入门到精通

作　者：郎菲　译

出 版 社：中国标准出版社

出版时间：2010-5-1

版　次：1

页　数：88

字　数：126000

印刷时间：2010-5-1

开　本：大16开

纸　张：胶版纸

印　次：1

I S B N：9787506654975

包　装：平装

20838779

内容简介

这本实用的畅销书令其他书籍望尘莫及。它详细解读了如何创建流程图以及如何对工作流程图进行记录。站在向从业者传授这些关键技术的角度上说，没有任何一本书能够达到本书的水平。

第二版最显著的变化在于加入了许多流程图的新类型。虽然最基础最直接的流程图仍被广泛使用，但其他类型的流程图给予了强大的补充。这些流程图可应用于不同的场合。因此，作者也对这些流程图进行了展开说明。

所有的绘制技巧也进行了适时更新，绘制活动被放置在更大的背景之中。不同行业的组织案例贯穿全篇，以帮助读者身临其境地感受素材所展现的应用场景。此书的新颖之处还在于，通篇使用一个实际案例，来阐释不同类型流程图的构建和应用。

目录

第1章 为什么要绘制工作流程图？

1.1 流程图的用途

1.2 工作流程图是什么？

1.3 案例分析：布鲁克社区医院

第2章 绘制工作流程图的不同方法

2.1 何时绘制工作流程图最有效？

2.2 流程图的类型

第3章 绘制流程图的过程

3.1 元流程

3.2 创建流程图前的准备工作

3.3 了解团队

3.4 小组角色和建导

3.5 会议场所及实用的小建议

3.6 所有人都一致同意吗？

3.7 流程图在布鲁克社区医院中的组织应用