会员制管理就是企业通过发展会员，提供差别化得服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。

主要包括一下功能

会员管理　系统支持个人会员和团体会员管理。会员录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等管理功能一应俱全。

积分营销　积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、不同的门店不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。
积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。

会员储值　储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。
系统彻底解决了统一品牌下，直营店和加盟店联网储值的结算问题，各门店的应收应付款一目了然。

电子优惠券　员卡内可以存储电子优惠券，会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势：便利—>随卡携带，不会丢失、损坏；精确 —>基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券，实行精确化营销最佳平台；效率—>简单的操作流程，快速的营销效率，营销过程实时跟踪。

数据分析
精准营销　通过会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。

短信　通过分析筛选出会员群体后，发送针对性短信。

会员关怀　节日关怀——系统已经为您预先设置了很多温馨节日祝福短信，只要您设置为启用，系统可自动送出您对会员最真挚的祝福。
生日关怀——可设置在会员生日当天后提前几天，送出您诚挚的生日祝福信息，同时还可以送上一张生日电子优惠券。

统计报表　全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。

其他功能　交易提醒——可设置在会员卡发生交易时，进行自动的短信提醒，汇报会员卡的交易金额，以及实时余额等信息。
异常监控——可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动监测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，确保风险产生。
事件通知——向您展示最新动态。促销活动的执行结果如何？某家门店出现了一笔可疑交易，系统什么时候进行了升级，升级内容是什么等等这些内容，系统都实时的反馈给您。
营业汇报——用户通过手机邮件等轻松了解营业状况。每天的消费额是多少？预存、优惠券、积分的发放和使用情况怎么样？都将自动按时发送到您的手机上或邮件上。
为了减少终端操作人员的工作量，通卡营销通提供了标准的与收银软件的API接口，并提供系统对接服务，达到系统整合的目标。

目前提供主流的会员制管理公司有Nectar，PayBack，OkCashbag，TongCard等。

中国大陆区TongCard最为出色。目前已经有广泛的用户在使用。