信 访 局 主 要 职 责

一、贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府有关信访工作的方针、政策；处理群众和境外人士给市委、市政府的来信以及省委、省政府有关部门交办的信件；接待群众来访，确保信访渠道通；及时、准确地向市委、市政府及有关领导同志反映来信来访中的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关规定、办法的建议等。二、承办市委、市政府及有关领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况；受理信访事项，向区、县和市直部门交办、转送信访人提出的信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

三、协调处理跨地跨部门的重要信访问题；协调处理群众来市到省进京集体上访和异常、突发性信访事件；检查、协调区、县和市直部门的信访工作。

四、指导全市信访工作；研究、起草有关信访工作的规定、办法草案；负责信访工作的宣传；总结推广区、县和市直部门信访工作的经验；研究分析信访情况，及时向市委市政府提出解决问题和改进工作的意见或建议。

五、组织实施全市信访工作目标管理的考核工作；了解并掌握全市信访工作队伍建设情况，组织信访干部的业务培训；指导信访部门办公自动化建设。

六、承办市委、市政府及有关领导同志交办的其他事项。