| 词条 | 湖州市民服务中心 |
| 释义 | 96345湖州市民服务中心湖州96345全称为“湖州96345市民服务中心”，是政府结合媒体共同打造的一个综合服务平台。中心由政府提供公共运作成本，有效整合了政府、社会、商家三大服务资源。将市民的需求与三大服务资源有效对接，真正做到打一个电话，就能完成“家政嫁娶，投资兴业”等各类需求和业务。 为什么要创办96345湖州市民服务中心？中心的创建是为了适应便民服务的社会需求，基于96345呼叫中心高效快捷的信息反馈系统的基础上，依托《湖州晚报》的巨大影响力和公信力，通过整合社会资源，凝聚众多具有良好实力和信誉的企业和个人，为市民提供方便、快捷、全面、高质量、价格透明公道的便利生活服务。96345湖州市民服务中心以“为民 便民 利民 安民”为服务宗旨，为市民提供“全天候 全方位 全程式跟踪监督服务”的“三个全”服务。 96345湖州市民服务中心能够提供什么服务？便民服务内容包括11大类，112小项。中心将陆续的选择性吸收各行各业的服务提供商，具体内容将囊括家庭服务、房屋工程、家电维修、清洗保洁、教育培训、法律服务、车类服务、票类服务等，涉及到家庭保姆、婚介服务、婚庆礼仪、搬家服务、房屋修缮、水电安装、修锁开锁、汽车租赁等关系市民日常生活需求的方方面面。 96345湖州市民服务中心的服务方式当客户有了需求后，“96345”将通过以电话为主，短信、网站、QQ热线、微博等多种渠道相互协助配合的为市民提供服务。市民只要通过“96345”热线电话即可取得帮助，加盟商家将会应约上门提供服务，政府服务部门会及时帮助解决困难。服务完成后，“96345湖州市民服务中心”还会对顾客进行跟踪回访，调查市民满意度以及听取建议，并及时反馈给商家。 |
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