后勤管家概念基于“办公托管”模式基础上的一个全新概念。

所谓办公托管是指为每一个客户量身定做后勤服务方案。这是浙江九好集团在2007年提出的一个全新模式，其首创“后勤物联网”模式及“后勤集承”模式，为供应商及客户搭建一个全新平台，通过他们的平台运作，为客户提供包括办公用品、办公一体化以及物业、园艺、餐饮、保险、金融等项目的全方位后勤服务。

以客户后勤管家作为自我定位，为每一个客户提供系统的解决方案，设立专门的小组及技术人员，提供贴身管家式服务。把客户从繁杂的日常采购、后勤管理中解脱出来，管理并解决其除主营业务之外的所有工作，从而帮助客户优化人员配置，节约采购、维护及管理成本。