公司简介

河南省恒安锅炉有限公司，是一个多元化、综合性的企业，在全国锅炉行业迅速崛起。并获得国家质检总局的质量认证，全国质量管理先进企业，重合同守信用企业等殊荣。

河南省恒安锅炉有限公司，是国家定点生产锅炉、压力容器专业厂家。公司坚持以人为本，科技创新的发展战略，聚集起一支高素质的管理、技术、生产和经营的人才队伍，为企业的发展奠定了坚实的基础。公司在生产传统燃煤锅炉的基础上，成立了独立的新产品研发中心，相继开发了新型环保煤炭汽化锅炉、燃油、燃气、电加热等蒸汽锅炉，承压热水锅炉、有机热载体炉、热风炉、一、二类压力容器等十五大系列，二百多个规格型号，为改善我们的生存环境质量和锅炉产品行业的更新换代做出了应有贡献，以较高科技含量和卓越的产品性能赢得了市场的认可，产品畅销三十多个省、市、自治区，并远销韩国、蒙古、哈萨克斯坦、越南等国。

公司在注重企业形象和综合实力稳步增强的同时，始终奉行“务实诚信、科技创新”的经营理念，追求产品尽善尽美。完善的质保体系，遍布全国的服务网点，随时为您提供周到的服务。

当您与我有缘相识时，您会有深深的感触，良好的企业信誉，优质的产品性能，完善的各项服务，是恒安人永久的承诺。

售后服务

售后服务是确保产品质量稳定可靠运行的重要环节，是企业质量管理的延伸，是我们公司“产精品，讲诚信”宗旨的重要体现。我们的售后服务要做到认真负责，为用户排忧解难。

一、组织严密，机构建全：

1、公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员：

售后服务中心属销售部管理，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

二、严格执行合同中的售后服务条款，售出产品保修期一年，实行“三保”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。保证做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

四、严格执行公司售后服务和管理制度：

1、售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。