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先行赔付条件

先行赔付的范围

先行赔付流程

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合肥福屋网以业主的装修需求为核心，服务于业主，装饰企业，建材商户，设计等群体。专业，省钱，维权是我们的服务宗旨。合肥装饰网是合肥福屋网络科技有限公司成立与2009年，首创合肥地区“先行赔付”模式！让装修业主不再为装修而烦恼，装饰公司也有第三方进行约束，保障业主的利益

服务对象

装修业主 装饰公司

设计师

建材企业

网站服务内容

合肥福屋网，合肥首家装修行业互动服务平台, 旨在为家装消费者建立一个能够轻松、方便、安全做家装的网络渠道，同时也是家居建材行业企业获得精准客户和订单的电子商务平台。是一个连接装修公司,装修业主、建材商三方在一起的网络交流平台, 旨在满足 装修业主多样的装饰装修需求。通过信息资讯的传递，实现线上交流与交易。网站致力于打造安徽家居建材网上第一品牌为主，以行业专、精、深的发展为目标。

先行赔付条件

a) 当且仅当业主自愿参加本站的“先行赔付”计划，且所选择装饰公司为合肥福屋网签约会员装饰公司或委托合肥福屋网推荐装饰公司，并且所持有的装饰装修合同加盖有本站“合肥福屋网络科技有限公司”合同章的家装工程。

b) 属于产品（或服务）质量方面的问题，其期限必须在国家、行业承诺的“三包”有效期内；装饰材料的“三包”有效期按国家或行业的规定执行；装饰装修服务的保修期按《国标》规定执行。

c) 经合肥福屋网监理部或国家有关部门鉴定，确认乙方提供的商品质量或服务存在问题。

d) 支付先行赔付保证金，签约会员装饰公司自愿选择以下______条款方式支付先行赔付保证金。

A 认证会员装饰公司运用到合肥福屋网服务的业务单需在业务合同签订前支付给合肥福屋网本单业务合同总金额百分之十做为保证金（在装修结束并无任何问题后全额退还乙方）。

B 一次性支付固定金额_________作为先行赔付保证金，直至合同期满，且不续签合同时，全额归还保证金。

先行赔付的范围

先行赔付的范围包括业主因乙方的直接原因而造成的损失：

a) 施工工艺方面的，违反本省/市或国家权威机构的住宅装饰装修验收标准（如《安徽住宅装饰装修验收标准》（3.15标准））的施工质量问题或签约装饰公司与业主自定义标准；

b) 材料方面的，使用假冒、伪劣材料的；或者材料与合同预算中质量不相符的；

c) 成品保护方面的，合同中原定由施工方进行成品保护而没有实施的，造成业主购买的产品在施工现场遭到破坏的；

d) 施工方拒绝本可以修复或者改进的，属于故意放弃修缮瑕疵的状况下，第三方平台先行进行维修和赔偿。

e) 先行赔付的范围只包括上述直接损失，如有间接损失业主可根据国家有关法律、法规向合同施工方寻求法律诉讼。

先行赔付流程

a) 业主到甲方监督投诉中心进行投诉。甲方在收到业主投诉后的24小时内联系乙方并与乙方和业主三方共同协商，处理业主投诉事项。乙方应本着让业主满意的原则处理业主投诉，甲方也将协助乙方处理业主投诉。

b) 当甲方、乙方、业主三方协商无果且业主坚持要求先行赔付时，甲方本着让业主满意的原则与乙方协商，在就是否赔付及具体赔付标准都与乙方达成一致的情况下，直接按照协商意见对业主执行先行赔付。在乙方就业主投诉要求先行赔付的事项处理完善并得到业主认可后，甲方将在48小时内要求业主退还先行赔付的金额。

c) 当协商无法达成一致，且赔付金额在保证金额以下（含保证金额数）时，由甲、乙双方各派出1名有丰富经验的监理共同对该家装现场勘查施工质量。确认属于施工质量情况，而乙方又不同意赔付的，由甲方执行直接赔付。

d) 当协商无法达成一致，若赔付金额在保证金以上（不含保证金额）时，而甲方认可但乙方不认可该赔付事项时，甲方将劝导并协助业主到权威部门鉴定和认定（权威部门包括质量技术监督局，消协，仲裁机构等）。当业主持有权威部门的鉴定或认定结果要求乙方赔付时，乙方必须按照鉴定或认定结果协同甲方依照本类第二条规定(b)执行先行赔付或不同意按鉴定或认定结果的标准进行先行赔付时，则甲方可依法向乙方诉讼追索。

e) 当满足(d)条，且协商仍无法达成一致，乙方无条件接受甲方将其真实信息曝光到网络上，所造成一切任何负面影响，甲方不承担任何责任，并即时终止甲乙双方的合作合同，不退还任何费用，且由甲方全权承担业主赔偿责任。