简介与特色

技术与优势

杭州同人国际旅行社有限公司(China Absolute Tours Co.,Ltd), 是华东地区首家全新概念的新型旅行社企业，主营业务为B2C的国际旅游电子商务模式。它突破了传统旅行社运作的陈旧模式，完全依托网络技术、自主开发的软件平台、先进的科学管理模型以及新型运作模式来构建旅游电子商务平台，发展旅游电子商务。以期能够在业界率先做到旅游功能国际化、旅游产品国际化、旅游营销国际化、旅游服务国际化和旅游管理国际化，通过电子商务平台来开拓新的市场和渠道，改变入境旅游结构。

简介与特色

同人国际旅行社有限公司现设英语部、法语部、德语部、西班牙语部、阿拉伯语部、日语部、中文部七个业务部门以及采购部、计调部、IT部、财务部等四个业务服务部门，并计划根据目标市场的扩大增设韩语部和俄罗斯语部。现有员工50余人，本科学历达到了100%，其中硕士以上学历占15%；员工中，外籍员工比例为22.5%，来自法国、德国、比利时、英国、美国、西班牙、也门以及中国香港地区；中方员工中30%有海外学习经历或在知名外企工作的经历。而在公司中层以上管理层中，均有在旅游行业大型国企或知名外资企业管理层工作的经历。

公司以多语种的旅游网站为基础平台，通过网站为客人提供旅游资讯、在线服务、在线订购、在线支付、网上社区交流。公司现已上线网站分布各个主要语种，如英语，德语，法语，西班牙语，俄语，阿拉伯语，日语等；同时中文两个网站也将于近日正式上线。凭借这些网站平台，公司业务覆盖面遍及全世界。

此外，针对现有旅行社行业内的结构分工不明确，旅行社企业内的操作流程缺失、管理水平落后、整体协调性差、缺乏业务前瞻性和抗风险能力的特点，通过公司自己研制开发的同人ERP系统进行整合，在提高了生产效率的同时，也杜绝了传统旅行社中一个计调一统天下的弊端。该系统克服了旅行社行业操作的复杂性和多变性，将原料采购、客户管理服务、线路自动安排报价、计调服务和财务管理有机地结合在一起，大大提高了旅行社管理的整体性以及服务的效率。特别是在现在旅行社行业的操作缺乏统一标准和规范的情况下，以规范和标准来对旅行社的所有运作进行管理，可以说是传统旅行社操作模式的一次巨大变革。

公司还在杭州旅游行业内建立了第一个真正意义上的旅游资源数据库，摆脱了传统意义上单一的数据录入和存贮，使其能够根据ERP系统或其他系统需要，进行数据自动分析。现在，公司正在设计全新的旅行社电子商务平台系统，希望通过这个系统，以网站为基础，结合分析型CRM，通过ERP系统，整合成为一个全新的具有自动分析功能旅行社电子商务系统，以提高网站转换率和网络客人的订单确定率以及旅行社的工作效率。

公司还专门成立了旅游IT研究中心，通过中心和国内外知名的大学（如浙江大学、厦门大学、南开大学、吉林大学、香港理工大学等）进行联手，通过学习国外旅游产品开发的经验，经过周密的市场调研，依靠专业人才，针对国外不同市场和游客的不同需求，以及行业研发不足的特点，进行针对性的产品线路设计和行业软件、平台的研发。

技术与优势

作为华东地区第一家专门经营入境电子商务旅游的企业，我们对海外旅游市场特点的拿捏以及对旅游资源的加工和推广都有着丰富的经验，通过我们一条龙紧密有序的团队合作，在技术、编辑、推广等各环节都始终围绕“树立旅游者口碑”的角度去判断和衡量网站的建设和运营宗旨，从而更加精准地把握建站要义，实现建站价值。

同人国际旅行社有限公司的英文网站流量来源于200余个国家，分布广泛，自身的CRM系统中存有几万个真实客户的信息，包括我们曾接待过的入境旅游散客和相关合作机构的资料，这些都可以成为日后网站进行在线或邮件调查的可用有效资源。在合作商链接交换方面，我们同样也存有相当数量的同行业资源，从而方便在网站推广期直接利用。

依靠传统旅游行业和互联网技术经验的整合，官方网站的功能性能够更精准地与旅游宣传、服务接轨，对旅游资源的采购与谈判更得心应手，与国内外各媒体间的互利合作更自然，合作宗旨也更明朗化，即：有效拉动杭州入境旅游的竞争力和国际影响力。