韩文花，女，汉族，1970年出生，中共党员，现任济南市槐荫区南辛庄街道南辛苑社区党支部书记、人民调解委员会主任，市级优秀人民调解员、三八红旗手。

自2001年从事人民调解工作以来，她主持和参与调解各类矛盾纠纷600余件，调解成功率98%，调解协议履行率100%，连续三年调解结案率都在95%以上。在2010年进行的棚户区拆迁工作中，她妥善处理了数起有关拆迁问题的群体性事件，如部分居民，由于受到了个别人的蒙蔽，误认为拆迁对自己不利，组织居民串联上访。在得知这一情况后，她连夜挨门挨户做工作，耐心讲解拆迁政策、回答群众提出来的疑难问题，最终化解了一起大的群体性上访事件。为了做好调解工作，她在社区建立了“暖心驿站心理咨询室”，加强对社区居民的心理疏导。南辛北街刘女士，丈夫亡故后，精神受到刺激，生活贫困。知道其情况后，她给其办理了最低生活保障用以解决生活困难，并进行心理疏导，让其走出了丧夫阴影。她在实际工作中总结了一套调处方法：以调为先，以情感人，以理服人，以法育人，以帮扶人，以疏化防。