憨豆团简介

玩转憨豆

常见问题

憨豆承诺

积分规则

憨豆团简介

憨豆团是烟台新兴的团购网站，以”回归诚信 相约品质生活“为口号，力求创建一个商家、消费者和团购网络互利共赢的全新消费平台。

创新性的将”积分商城“的模式引入到网络团购当中，让消费者享受更多的实惠！”我们穿梭在这座城市，每天推出餐厅、电影、KTV、SPA、美发店、瑜伽、酒吧、服装、家电等多款超值团购项目，只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。憨豆团，城市精品生活团购网站，每天惊喜不断！你想要的，这儿都有！“ ——憨豆团 简介

玩转憨豆

常见问题

1、 憨豆团是神马？

我们穿梭在这座城市，每天推出餐厅、电影、KTV、SPA、美发店、瑜伽、酒吧、服装、家电等多款超值团购项目，只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。憨豆团，城市精品生活团购网站，每天惊喜不断！你想要的，这儿都有！

2、 今天的团购我喜欢，怎么购买？

您只要在团购结束之前点击“购买”， 根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成功，您将得到我们的短信通知。有些团购产品的数量有限，所以下手要快哦~

3、 憨豆团有哪些支付方式？安全吗？

憨豆团使用支付宝、财付通等主流第三方支付方式以及招商、工行、建行、中行、交行等主流银行支付业务，确保交易安全。

4、我没有网上支付方式，怎么参加憨豆团的团购？

当然可以！致电憨豆团客服电话0535-212 2336，我们的工作人员会为您先行抢购，您只需要在团购结束后5日内至憨豆团服务中心付款或网上转账成功，我们会立即转让憨豆券至您的憨豆团账户；如团购结束后5日内未到憨豆团服务中心付款或网上转账未成功，则本单交易无效。

5、 如果参加团购人数不足，怎么办？

如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项会立即返还，您不会有任何损失，但您同时也失去了以超低折扣享受精品消费、体味品质生活的机会，所以赶快拉上朋友一起来买吧！

6、 神马是“憨豆券”？怎么使用？

憨豆券是当团购成功后，系统给您的消费凭证，上面有唯一的密码和编码，你可以选择手机短信、打印、手写三种形式均可，当您到店消费时，出示该券即可。憨豆券不是实名制的，所以请保管好您的憨豆团账户哦。

7、我付款成功了，为什么没有收到憨豆券？在哪找到憨豆券？

您没有收到憨豆券，有以下两种可能，一是团购人数还没有达到最低购买数量，团购成功后您就会收到已购买的憨豆券；二是短信没有发送成功，在右上角“我的憨豆” →“我的憨豆券”中点击“短信”，就可以重新发送您的憨豆券了。

8、我购买的憨豆券，可以给其他人使用吗？

可以。（1）直接转发短信（2）将打印的憨豆券交给朋友（3）点击右上角“我的憨豆”→“我的憨豆券”→“转让”，输入朋友的手机号码，点击“确定”，转让成功。

9、我购买了实物产品，怎样才能收到货物？

（1） 选择“自取”，收到憨豆券，亲自到憨豆团服务中心领取产品，无需任何运送费用哦；如果您没有时间自取，转发憨豆券给朋友，请朋友帮忙代取也是可以的。为了您能更加方便的领取团购产品，我们正在建设憨豆团授权取货点，敬请期待；

（2） 选择“快递”，填写正确的快递信息，支付物流费用，我们将在团购结束后5个工作日内完成配送（选择“快递”不会收到憨豆券）。

10、我怎样能够获得邀请返利？

右上角“我的憨豆” →“我的邀请”就能获取您的专用邀请链接。将该链接发给朋友并督促其注册购买即可获得返利和积分。返利可以在以后参加团购时直接使用。

11、什么情况下可以退款？

当出现以下情况时，可以退款：

（1）团购结束时没有凑够团购人数；

（2）团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。（我们会在第一时间将您当时支付的款项退还给您）；

（3）本地类消费项目在团购结束后，7天内未消费，无条件退款。

点击查看详情

12、我是商家，想在憨豆团组织团购，怎样联系？

热烈欢迎高品质商家与我们携手合作，为憨豆团会员打造最优质的团购项目，如果有意向，请提交团购信息

憨豆承诺

憨豆团承诺，每单团购项目的销售数字均是真实数据，绝对不会出现任何销售数字造假或夸大销售数字等行为。

您无需担心虚假的销售数字误导您的购买判断。

憨豆团——回归诚信，相约品质生活，是我们给您的永久承诺！

以下情况不适用“7日内未消费无条件退款”计划：

1、团购信息中标明了"不参加7天无条件退款"的团购；

2、憨豆券已消费使用；

3、当前日期距离团购结束超过7天；

4、您已拆封并使用了团购商品；

5、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

6、实物类产品（需物流运送的产品）；

7、票务类产品（包括实体票和电子票）；

8、商城抵用券（包括实体商场及电子商城）；

退款方式说明：

1、退款账户：

（1）退还至憨豆团账户

（2）退还至用户支付宝或财付通账户

2、通过支付平台支付的费用将直接返还到您的支付宝或财付通账户中；使用憨豆团返利支付的费用将直接返还到您的憨豆团账户中，可以在您的账户余额中查询。

电话订购5日内有效

相关说明：

1、团购结束后5日内完成支付，线上、线下两种支付方式均可

2、若团购结束后5日内未成功付款至憨豆团，则本单交易无效

3、电话订购由憨豆团工作人员用公用账户购买，故没有积分等相关返利

实物类48小时内无障碍退换货

以下情况不适用“实物产品48小时内无障碍退换货”计划：

1、产品已使用、已洗涤，商标、吊牌、包装等不完整

2、 因个人原因造成的产品损坏、商品和配件使用磨损

3、 在憨豆团中明确标明不支持“实物产品48小时内无障碍退换货”的产品或服务

相关说明：

1、 每个实物产品提供一次退换货服务，为了保证您的权益，请您考虑周全后与我们联系；

2、 因质量问题、所收产品与订单不符需要退换货，请您在签收之日起48小时内联系憨豆团客服并发送问题产品照片，期间产生的快递费用由憨豆团承担；

3、如因实际产品与主观估计不符、个人喜好等问题需要退换货，无需拍摄照片，期间产生的费用由会员个人承担；

4、 寄回退换货产品时，请务必使用快递发送并先行垫付快递费用，我们不接受任何形式的货到付款。

以上条款细则解释权归憨豆团所有

积分规则

1、 憨豆积分是什么？有什么用途？

憨豆积分是憨豆团给广大会员的回馈，可以通过登陆、邀请、购买、评价等多种方式获得，积分可以用于礼品兑换、参与抽奖等活动。

2、 怎样获得积分？

获得积分途径　获得积分数　说明

首次i注册　100　首次注册一次性积分

每日登录　10　每日只记录一次

购买产品　1元=10分　无上限

邀请注册　20分/人　无上限

评价　10分/条　无上限特别提示：每日登录只记录一次，且需要点击登录，自动登录系统不能判断为登录

更多积分计划即将推出，敬请期待……

3、 如何查询我的积分？

登陆憨豆团后，在右上角“我的憨豆” →“我的积分”中可进行查询。

4、 怎样用积分兑换礼品？

第一步，进入积分商城，选择好要兑换的礼品；

第二步，确认要兑换的物品、数量及收货信息，点击”确定”完成兑换。

【特别说明】

（1）积分商城所有礼品均数量有限，兑完即止

（2）收件人信息填写请务必准确、完整，以保证您兑换的礼品能准确送达，如因信息有误造成的损失，均由会员本人承担

5、 积分商城兑换的礼品能否转增他人？

当然可以，给她/他一个特别的惊喜吧！只要在兑换时填写受赠人的收件信息就可以了。

6、 积分兑换礼品的邮寄费用由谁承担？

积分兑换礼品所需的邮寄费用在每个礼品兑换详情里说明，兑换礼品需在有效期内自取，需快递的礼品订单会在7个工作日内完成发货，除发货有误及产品质量问题，所有兑换礼品一经发出概不退换。