书 名: 海外旅游领队业务
作 者：曹景洲
出版社： 中国旅游出版社
出版时间： 2011年1月1日
ISBN: 9787503240638
开本： 16开
定价: 28.00元
《海外旅游领队业务》作者曹景洲先生，在中国公民出境旅游活动的初期，就已从事海外领队职业工作，亲历并见证了中国领队职业的起源、产生、发展和形成。今天，他又将其领队工作的实践与经验编著成你手上的《海外旅游领队业务》。《海外旅游领队业务》主要讲述国际旅游基础知识、海外领队职业、出境旅游业务、工作流程、境外主要工作环节以及应对突发事件等内容。
曹景洲，毕业于北京大学西语系法语专业，现为中国港中旅集团中国旅行社总社有限公司高级翻译导游.海外领队、北京市高等院校特聘教授、旅游专家。中国人力资源和社会保障部、国旅集团劳务培训中心培训专家。从事导游工作近30年至今。著有《北京古迹传闻》、《实用法语导游教程》、《导游带团安全警示录》、《法语导游》、《北京沿途导游词》，合著有《旅游业务操作师》、《导游服务实践教程》、《北京名胜导游词》等书籍。
第一章 海外领队
第二章 海外领队工作流程
第三章 海外领队服务环节
第四章 应对海外旅游突发事件