国乐钢琴城简介

服务宗旨

商城经销内容

售后服务承诺

国乐钢琴城简介

北京国乐钢琴商城有限公司（前身为北京国乐琴行）成立于1997年，由中国交响乐团高级钢琴调律师郅全老师负责经营。是一家集技术权威性、专业性为一体的专业级琴行。我们的服务宗旨是：本着诚信、务实、进取的服务宗旨，视信誉为企业发展的根本，国乐钢琴城成立10多年来，以其真诚而热情的服务态度、规范而良好的售后服务赢得了广大消费者的肯定与认同，并连续多年被英昌公司评为优秀专卖店。隶属于国乐钢琴商城的国乐艺术培训中心，成立于1998年。由中国交响乐团高级钢琴调律师郅全先生任校长；中国交响乐团李柏叶女士任行政副校长；

钢琴教学由中国交响乐团一级钢琴演奏家洪育慧女士负责把关。中心所有钢琴老师都必须由校长、钢琴家等严格面试、考核签订协议后方能聘用。学校师资力量雄厚；教学管理严格而规范；教学经验丰富而严谨；特别是中央音乐学院一年两次的音乐基础知识考试，历年的考级通过率均在百分之九十五以上，多次班级通过率为100% ！我们的办学宗旨是：普及高雅艺术；提高民族素质；为专业学习、个人业余爱好、专业考前辅导等不同层次的学员提供专业而规范的学习平台！为孩子们参与二十一世纪的人才竞争奠定扎实而全面的素质基础！

服务宗旨

诚信、务实、进取！视信誉为企业发展的根本。

商城经销内容

各式优质名牌国产、进口钢琴、管弦乐器、民族乐器以及各类乐器配件音乐书籍、教材等。同时设立各种艺术培训及钢琴调律、钢琴租赁、以租待购、以旧换新、收购二手钢琴等服务。（国乐钢琴商城经销的所有钢琴品牌都是郅全经理在全国钢琴展示会上亲自选定认可）毕业于中央音乐学院、工作于中国交响乐团的郅全老师依据多年的舞台经验和扎实的理论基础，在充分分析市场的基础上，选择了整体质量最好、综合指数最高、而且最适宜北京地区气候特点、且性能价格比优势明显的各种款式的优质名牌钢琴供广大消费者选择。并随时提供客观、准确并备用有文字介绍的专业咨询。

钢琴之所以被誉为乐器之王，不仅是在音乐覆盖面，音乐表现力上独占王者之尊，在乐器设计、使用上同样是科技含量最高的最复杂精密的乐器，规范而专业的乐器护理不仅能充分展示乐器的性能，而且更能延长乐器的使用寿命，因此，定期的专业护理是非常重要的。

北京国乐钢琴商城建立《钢琴调律会员》制，并发会员证，建立会员的调律及护理档案，以解除消费者售后服务的担忧。凡是在国乐钢琴商城购买钢琴的顾客可直接免费办理入会手续，其它顾客如果想加入我们的会员机构，需经国乐钢琴商城的专业调律师对您的钢琴鉴定认可后，方能办理入会手续，并需交100元的会费。所有的会员不但能长期享受我们终身的优惠调律服务，而且在为您调律的同时，得到我们专业免费的机械保养。持证会员到国乐钢琴商城购买任何商品均可享受不同程度的优惠。

售后服务承诺

1、市区免费送货到家，远郊区收取补差部分。

2、免费调律三次：第一次针对性调音，由专业调律师将根据使用者的年龄、专业程度进行第一次较细致的调音。（在琴行）第二次变化期调音（市区内），因每个家庭的生活环境和习惯不同，从湿度上、温度上造成钢琴的微妙变化也就有所不同，因此，为保证钢琴的机械和音准的稳定性，特设定第十天左右进行跟踪服务。第三次适应期调音。在变化期调音后的九十天左右。

3、钢琴保修两年。

4、所售钢琴均增配琴登、琴套和保养袋。

5、购琴顾客如果在国乐培训部办理入学手续，可终身享受优惠学费的政策。

以上的售后服务时间，是郅全经理根据多年的工作经验而科学制定的，所以敬请各位顾客朋友配合我们的工作，当我们的工作人员向您约定保修时间时 ，请您尽量安排好时间，以保证我们工作的正常运转。